Дополнительные услуги – возможность привлечения клиента

В последнее время все крупные российские операторы мобильной связи стараются привлечь внимание абонентов с помощью различных бонусных программ и акционных предложений. Таким образом, пользователи, покупая SIM-карту, могут не только совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться интернетом, но и получать различные поощрения в виде оплаченных дополнительных услуг, скидок на связь и др. В большинстве случаев абоненты операторов мобильной связи заинтересованы в том, чтобы стать участниками акции. Основной принцип действия бонусной программы заключается в том, что за определенную сумму, потраченную на разговоры или обмен сообщениями, пользователи получают призовые баллы. Таким образом компании, занимающиеся предоставлением услуг связи, стремятся создать мотивацию для своих клиентов. Новые пользователи и старожилы получают свободный доступ к бонусным программам, главная цель которых – обеспечение долгосрочного сотрудничества. Оператор Мегафон не является исключением из правил, компания предлагает своим абонентам принять участие в акции «Мегафон Бонус». Присоединяясь к программе лояльности, пользователь начинает накапливать баллы, которые могут быть потрачены по усмотрению клиента.

Проверить остаток баллов.

На что может рассчитывать абонент Мегафон, становясь участником программы:

  • простая, честная и понятная система начисления бонусов;
  • денежные средства, потраченные на звонки, интернет и сообщения будут переведены в баллы;
  • бонусы, которые откладываются в течение месяца, необходимо своевременно расходовать, иначе они могут быть списаны со счета. Потратить вознаграждения нужно в течение 12 месяцев.

Как проверить количество баллов

Перед тем, как определиться с выбором необходимого для вас вознаграждения, вам нужно точно знать, сколько бонусов находится на вашем счету. Существует несколько способов выполнения проверки:

  • отправка СМС на бесплатный короткий номер 5010; в сообщении необходимо указать цифру 0;
  • пользователь может зайти в USSD меню, которое станет доступным после набора команды *105# кнопка вызова;
  • после звонка на номер 0510 вы сможете узнать, сколько бонусов было перечислено на специальный счет;
  • уточнить информацию можно в личном кабинете, войти в который можно на официальном сайте оператора мобильной связи.

Инструкция
1
Стать участником данной программы можно одним из следующих способов:
-отправьте бесплатное сообщение с цифрами 5010 на номер 5010;
-наберите на клавиатуре своего мобильного телефона комбинацию: *115# и клавишу посыла вызова;
-позвоните по бесплатному номеру 0510;
-воспользуйтесь системой «Сервис-Гид».
2
Накопление бонусных баллов происходит в автоматическом режиме. За каждые 30 рублей потраченные на мобильную связь вам зачислится 1 балл.
3
Чтобы проверить количество начисленных бонусных баллов, воспользуйтесь одним из следующих способов:
-отправьте бесплатное сообщение с цифрой 0 на номер 5010;
-наберите на клавиатуре своего мобильного телефона комбинацию: *115# и клавишу посыла вызова.
Полезные советы:
Бонусные баллы можно обменять на дополнительные минуты общения, пакеты SMS, MMS или интернет-трафик, а также на стильные аксессуары, телефоны, ноутбуки и прочее.

  • Причины купить готовый профиль в магазине аккаунтов AccFarm — 09.02.2021
  • Как вести обещанный платеж на МТС — 20.06.2021
  • Как отменить услугу обещанный платеж на МТС, если уже взял — 20.06.2021

Описание бонусной программы

Стать участником бонусной программы Мегафон, может любой сетевой абонент, не имеющий на счету задолженности. Накопление бонусов происходит по понятной схеме: за потраченные 30 руб. пользователь получает 1 балл. То есть, абонент, потративший 300 р. на услуги связи, заработает 10 баллов.

Вот наглядный список действий, за которые телесистема начисляет бонусы:

  • исходящие звонки и отправка сообщений;
  • использование мобильного интернета;
  • покупка в фирменных магазинах Мегафон.

После того, как нужное количество баллов будет накоплено, пользователь сможет обменять их на минуты общения, пакеты СМС или интернета. А также за накопления можно приобретать оборудование в магазинах партнёрах или получать скидки. После покупки того или иного продукта, оставшиеся бонусы никуда не деваются, и остаются лежать на специальном счету.

Однако важно понимать, что все начисления сгорают через год, с момента их начисления.

Алгоритм, как узнать количество бонусов на Мегафон, подробно описан ниже.

Способы проверки бонусных баллов

Способы проверки бонусных баллов

Есть немало способов, как проверить бонусы на Мегафоне. Все способы проверки абсолютно бесплатные и действуют на территории всей РФ.

Итак, посмотреть, сколько баллов находиться на счету Мегафон можно:

  1. В Личном кабинете. Для этого после авторизации на страничке, перейдите в раздел «Мегафон Бонус» и просмотрите состояние баланса. Аналогичным образом можно просмотреть свой баланс через приложение для телефонов и смартфонов – «Мой Megafon».
  2. Через отправку USSD запроса. Для этого наберите на своём сотовом устройстве цифровую комбинацию * 115 # и нажмите клавишу вызова. После этого на экране телефона появиться нужная вам информация.
  3. Через СМС. Для проверки состояния счёта, скиньте послание с текстом « 0 » на номер 0510 . Кавычки писать не нужно.
  4. В офисе. Если вас не затруднит поход в салон телесистемы (с паспортом), то узнать, сколько баллов находиться на вашем балансе можно прямо на месте. Кстати, здесь же, вы сможете попросить менеджера помочь вам с обменом накоплений.
  5. При помощи звонка в техподдержку. Если самостоятельная проверка или поход в офисный центр телесистемы вас не прельщает, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку Мегафон по номеру 0500 . После соединения, сообщите менеджеру о сути своего обращения и далее следуйте инструкции.

У всех мобильных операторов «большой тройки» предусмотрена своя программа лояльности. Она побуждает абонентов активнее использовать услуги связи, повышать расходы и в результате получать приятные вознаграждения: скидки, бесплатные опции и пакеты. Отличительная особенность программы МегаФон-Бонус — это возможность обменивать баллы на деньги на счет телефона.

Как потратить бонусы на МегаФон

  1. Описание бонусной программы
  2. Как активировать и накапливать баллы
  3. Как обменять баллы на МегаФоне
  4. На что потратить бонусные баллы
  5. Мобильный интернет
  6. Минуты и СМС
  7. Роуминг
  8. Как перевести баллы в деньги на счет

Описание бонусной программы

Участие в программе лояльности от МегаФона дает возможность абонентам копить бонусы — виртуальные расчетные единицы, а затем тратить их на вознаграждения:

  1. Пакеты услуг связи;
  2. Скидки у партнеров оператора (например, мили Аэрофлота);
  3. Пополнение баланса.

Последнее отличает «МегаФон-Бонус» от аналогичных программ лояльности других операторов. Нигде больше за бонусы нельзя купить скидку на счет.

Условия участия в программе:

  • Абонент — частное лицо (не организация);
  • Номер переведен на массовый тариф, кроме специальных для мобильного интернета («Умный дом», «Интернет без забот для планшета» и др.);
  • Номер не заблокирован.

При минусовом балансе участие приостанавливается. Абонент видит свой бонусный счет, но не может им воспользоваться и пополнить баланс баллами.

Как активировать и накапливать баллы

Чтобы присоединиться к программе, клиент МегаФона должен:

  1. Послать СМС, содержащее «5010», на номер 5010;
  2. Отправить USSD-запрос *115# ;
  3. Подтвердить участие в Личном кабинете на портале оператора или мобильном приложении;
  4. Сообщить консультанту в офисе обслуживания МегаФона свой номер при покупке смартфона, планшета или другого.

Если в течение года абонент не использует баллы, он автоматически выбывает из программы. В то же время оператор сам вправе активировать на номере вознаграждение по своему выбору за те бонусы, которые уже накоплены.

Баллы копятся за расходы на связь и за приобретение фирменных устройств с символикой «МегаФон» в офисах обслуживания по курсу 30 руб. = 1 бонус. Не зачисляются баллы:

  • За траты в национальном или международном роуминге (когда услуги предоставляются не МегаФоном, а другими операторами-партнерами);
  • Платный контент;
  • «Замени гудок» (абонентскую плату, покупку мелодий) и некоторые другие услуги оператора.

Ежемесячное поступление баллов происходит в первую неделю каждого месяца (до 10 числа). Срок действия бонусов — 1 год с даты зачисления. При активации вознаграждений расходуются те баллы, которые были накоплены ранее.

Один номер соответствует одному бонусному счету. Копить баллы с нескольких телефонов, как это реализовано в программе лояльности МТС, нельзя. Баланс счета узнают с помощью СМС с текстом «0» на 5010, сервиса самообслуживания *115# , в Личном кабинете клиента или мобильном приложении МегаФон.

Бонусная программа МегаФон

Как обменять баллы на МегаФоне

Есть несколько вариантов, как управлять бонусным счетом. Самый простой и наглядный — через Личный кабинет клиента или приложение, установленное на мобильный телефон. Авторизация проходит по логину — номеру телефона, и паролю. Его высылают в СМС-сообщении по запросу, отправленному через форму входа или короткой комбинацией *105*00# .

Активация баллов доступна в разделе «Потрать бонусы» на главной странице ЛК. Абоненту видны весь каталог вознаграждений, история поступлений и последних трат, советы по эффективному накоплению и полезные подсказки от оператора.

Выбрать и заказать вознаграждение можно с помощью USSD-комбинации *115# . В ответ на запрос откроется форма с бонусным балансом и сроком его действия, каталогом доступных преимуществ, информацией об остатках пакетов. Также для каждого вознаграждения предусмотрена своя USSD-команда активации.

На что потратить бонусные баллы

Самые популярные категории вознаграждений:

  • Пакеты мегабайт;
  • Минуты вызовов на номера МегаФона;
  • Услуги в роуминге;
  • Деньги на баланс.

Обратите внимание. На некоторых тарифных планах запрещены к подключению пакетные вознаграждения.

Мобильный интернет

Трафик, заказанный за баллы, используется только в регионе регистрации сим-карты. Он активируется на 30 дней и не обнуляется при обновлении основной интернет-опции. Бонусные мегабайты расходуются в первую очередь среди всех активных пакетов интернета на номере.

Объем трафика, ГБ Бонусная стоимость USSD-запрос
1 130 *115*9407#
2 155 *115*9408#
3 305 *115*9409#
10 1250 *115*9410#

Минуты и СМС

За бонусы заказывают минуты разговоров с другими клиентами МегаФона. Они действуют только при нахождении владельца номера в домашнем регионе. Пакет активируется на 30 дней и расходуется приоритетно. Текстовые сообщения можно посылать на любые номера своего региона.

Преимущество Цена в бонусах USSD-запрос
10 минут/свой регион 15 *115*9101#
30 минут/свой регион 25 *115*9103#
60 минут/свой регион 55 *115*9106#
10 минут/по РФ 15 *115*9201#
30 минут/по РФ 40 *115*9203#
60 минут/по РФ 70 *115*9206#
10 sms 25 *115*9310#
30 sms 45 *115*9330#

Как активировать бонусные баллы на МегаФоне

Роуминг

Пакет минут действует в международном роуминге, то есть в зарубежных поездках (в России не тратится). Экономия распространяется на исходящие и входящие звонки в стране нахождения или в РФ.

Подключение вознаграждения, занимает 10–15 минут. Рекомендуется заказывать его перед выездом из России или хотя бы за полчаса до первого разговора в роуминге.

Если время в стране пребывания отстает от московского, преимущество активируется с задержкой. Например: абонент выбрал и заказал пакет минут в 15:00 по МСК. Он находится во Франции, местное время — 13:00. Разговаривать со скидкой владелец номера сможет только через 2 часа.

Существуют и другие особенности вознаграждений из этой категории:

  • Их можно подключить себе или другому абоненту не более 1 раза в месяц;
  • Пакеты не совместимы с опцией «Гудбай, роуминг»;
  • Через 30 суток не потраченные минуты сгорают.
Преимущество Стоимость в бонусах USSD-запрос
25 минут (Европа, ближнее зарубежье) 735 *115*9504#
25 минут (весь мир) 1850 *115*9505#

Первый пакет действует в путешествии по 58 странах Европы и ближнего зарубежья, второй — по всему миру кроме Сирии, Туниса, Андорры, Мальдивской Республики.

Как перевести баллы в деньги на счет

Бонусами возможно пополнить счет телефона. Однако эти деньги «виртуальные», они действуют месяц и тратятся на услуги связи только при нахождении владельца номера во внутрироссийском роуминге или в своем регионе. Ими нельзя оплатить развлекательный контент, разговоры и мобильный интернет за границей, погасить долги за предыдущий месяц на постоплатном тарифе.

Пополнение баланса, руб. Количество баллов USSD-команда
10 35 *115*010#
30 95 *115*030#
50 140 *115*050#
100 195 *115*100#
150 265 *115*150#

Доступен заказ нескольких вознаграждений из этой категории одновременно. Но если 2 одинаковые скидки активированы на протяжении одного календарного месяца, у них единый срок действия и отсчитывается он от подключенной ранее.

До 7 скидок на баланс ежемесячно можно подключить на другой номер МегаФона и принять в качестве подарка до 5. Сами бонусы не передаются.

Вообще, любое преимущество можно подарить другому абоненту-участнику программы лояльности. Для этого в Личном кабинете при активации пакета или скидки заполняют номер адресата. Бесплатные минуты, трафик, экономия на расходах в роуминге или деньги на баланс станут неожиданным и приятным сюрпризом другу или родственнику.

Узнать бонусы на Мегафоне

Мегафон

Как проверить баллы на Мегафоне интересует многих пользователей провайдера. Ведь каждому человеку интересно узнать, сколько бонусов на Мегафоне у него находится, чтобы потом рационально их потратить. А оператор сети специально подготовил для абонентов своих программу лояльности, чтобы последние могли получать от пользования связью только плюсы.

  1. Что за программа лояльности
  2. Как посмотреть баланс без доступа во всемирную сеть
  3. Как посмотреть, если есть доступ в всемирную паутину
  4. Как активировать
  5. Заключение

Что за программа лояльности

Бонусная программа помогает абоненту накапливать баллы за оплаченные услуги связи и другие платежи со смартфона. Когда будет накоплено определенное количество бонусов, пользователь сможет ими расплатиться за то или иное действие, совершенное через телефон.

  • Внимание
  • Бонусы Мегафон начисляются не за каждый рубль, потраченный на связь. За 30 рублей пользователю присваивается один балл.

Не за каждое действие даются баллы. Они падают на накопительный счет пользователя за следующие операции:

  • звонки и смс-сообщения на всех операторов в Российской Федерации;
  • использование мобильного трафика при работе в интернет сети или серфинге по всемирной паутине в браузере;
  • во время покупок в офисах компании и во время обслуживания клиентов провайдера.

Накопительные баллы абонент получает за приобретение:

  • смартфонов, кнопочных телефонов, планшетов;
  • сим-карт;
  • различных аксессуаров к телефонам.

Все покупки должны быть совершены в офисе провайдера Мегафон. А расплатиться пользователь накопленными бонусами может за следующие услуги:

  • минуты на разговоры и смс-сообщения;
  • интернет пакеты;
  • сувенирные изделия;
  • либо человек может перевести их в деньги.

Но прежде, чем проверять количество бонусов, их нужно заработать. А чтобы заработать, надо подключиться к программе лояльности. Произвести подключение можно через личный кабинет, с помощью USSD-запроса « * 105 * 5 # ». Либо человек может отправить смс в виде 5010 на одноименный номер 5010.

  • К сведению
  • В первых числах нового месяца пользователь получает уведомление о количестве начисленных баллов.

Как посмотреть баланс без доступа во всемирную сеть

После того, как пользователь подключил программу, потратил деньги в течение месяца, ему нужно узнать сколько баллов на Мегафоне. Но, если у абонента нет интернета, то он не знает, как проверить бонусы на Мегафоне.

Самым простым методом, как узнать сколько баллов накопил пользователь в бонус-программе от Мегафон, является звонок на короткий номер 0500 :

  1. Представиться сотруднику колл-центра.
  2. Перечислить данные из паспорта, если того потребуется.
  3. Озвучить проблему и услышать ответ о накопленных баллах.
  • Внимание
  • Сотрудник дополнительно расскажет, как потратить накопленные бонусные единицы.

Поход в офис компании

Другим способом является поход в офис компании в городе, где проживает участник кампании от провайдера. С собой также необходимо взять паспорт, удостоверяющий личность.

Бонусные единицы можно проверить с телефона с помощью USSD-команды « * 115 # ». Пользователь может послать смс «0» на номер 5010. В ответ он получит информацию о накопленных единицах и на что их можно потратить.

Как посмотреть, если есть доступ в всемирную паутину

Посмотреть бонусы можно через персональный компьютер. Главное, чтобы был доступ в инет. Это делается с помощью личного кабинета на компьютере или через приложение на смартфоне.

  1. Зайти на сайт провайдера.
  2. Кликнуть по кнопке «Авторизоваться».
  3. Прописать логин и пароль.
  4. Кликнуть «Войти».
  5. Найти и зайти во вкладку «Мегафон-бонус».

Здесь человек может узнать количество баллов, посмотреть статистику начислений. А также предоставляется возможность обменять единицы на подарки и другие призы через ЛК Мегафон.

Идентичные действия можно произвести и через смартфон. Главное скачать приложение из магазинов:

  • Play Market – для телефонов с операционной системой Андроид;
  • App Store – для айфонов.
  • К сведению
  • Эта утилита должна устанавливаться только из официальных источников.

Как активировать

Активировать вознаграждение можно несколькими методами:

  • через личный кабинет;
  • USSD-запрос, если пользователь знает код для активации;
  • сервис-гид;
  • через приложение для смартфона.

На компьютере активировать баллы через ЛК можно так:

  1. Зайти на сайт и зарегистрироваться в личном кабинете.
  2. Кликнуть по вкладке Мегафон-бонус.
  3. Найти слева пункт «На что потратить».
  4. Кликнуть по нему и найти справа пункты, на которые можно потратить эти бонусы.
  5. Выбрать один из них. Например, это будет «Бонусные минуты».
  6. Кликнуть по нему.
  7. В левой колонке отобразятся минуты, справа количество баллов, которые нужно потратить, чтобы получить их.
  8. Под каждым из них указан USSD-запрос, который нужно отправить с телефона, и код. Его надо прописать, когда придет ответ на посланную команду.
  9. После проделанной процедуры минуты автоматически пополнятся.

Так можно делать не только с минутами на разговоры, но и с милями для Аэропорта, бесплатными смс-сообщениями, скидками на покупки техники в интернет магазинах.

Заключение

Программа лояльности помогает пользователям почувствовать, что провайдер действительно заботиться о них. Для компании Мегафон важен и ценен каждый абонент, который использует сим-карту оператора связи.

Как проверить сколько у меня баллов на мегафоне