Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл.

В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:

По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.

Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.

Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.

В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.

В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Ситуация 2: кажется, карта осталась дома.

Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:

Временная блокировка карты. Некоторые банки предлагают услугу временной блокировки: если карта найдется, вы сможете ее разблокировать и вам не придется тратить время на перевыпуск новой карты. Если же карта действительно утеряна, то ее можно будет закрыть. Услуга временной блокировки может быть доступна через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии.

Нулевой лимит по любым операциям. Это альтернативный вариант: карта вроде бы и активна, но ей нельзя ничего оплатить или перевести деньги на другой счет. Обычно установить нулевой лимит по операциям можно через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии. И после этого продолжить спокойно искать карту.

Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.

Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Сегодня необязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Mir Pay позволяют платить с помощью смартфона. В них применяется биометрическая идентификация, которая считается более надежной, чем ПИН-код или код из СМС.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.

Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Подробную инструкцию можно найти в тексте Что делать, если с банковской карты украли деньги.

Как контролировать все операции по карте?

Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.

Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.

Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.

Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Я недавно потеряла карту, после того, как карту вернули, мне ее разблокировали.
Это я к тому, что даже если девушка позвонит и скажет что карту нашла чужую, банк свяжется с владельцем карты.

Кстати, банк может дать номер телефона и ТС.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

я недавно ошибочно перевела не очень большую сумму (4000) на чужой счет, отозвать платеж нельзя, только если хозяин счета сам перечислит обратно, сама женщина меня не захотела слушать, я пришла в банк и они ей позвонили и она перевела мне сумму обратно, мне достался честный человек.

Еще раз спасибо вам, Елена Дмитриевна из Кулебак))

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Справочник финансового директора

  • Создать заявку
  • Подтвердить заявку
  • Просмотреть заявку

На странице Заблокировать карту Вы можете заблокировать Вашу карту, например, если Вы ее потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице в списке карт или на странице с детальной информацией по карте нажмите кнопку Операции напротив интересующей Вас карты, а затем перейдите по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой создания заявки.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Чтобы подать заявку, выполните следующие действия:

  • В поле «Карта» выберите из списка выпущенных карт ту, которую надо заблокировать;
  • В поле «ФИО владельца» автоматически подставится фамилия, имя, отчество владельца карты;
  • В поле «Причина блокировки» укажите из предоставленного списка причину блокировки карты.

После того как все необходимые сведения внесены, нажмите кнопку Заблокировать. Система выведет на экран страницу подтверждения заявки, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Для того чтобы перейти к выбору услуг для оплаты, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали отправлять заявку в банк, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы перейдете на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в которой нужно проверить правильность указанных сведений, после чего выполнить одно из следующих действий:

    Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

В результате откроется страница просмотра заявки.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что заявку необходимо отредактировать, то щелкните ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.
  • Просмотреть заявку

    После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что операция исполнена, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп «Исполнено» и статус «Исполнен», который означает, что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).

    На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

    Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

    Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

    Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

    Также рекомендуем посмотреть:

    • Заявить об утере сберкнижки
    • Карты

    Как заблокировать карту Сбербанка?

    Воспользоваться срочной блокировкой карты можно несколькими способами. Например, заблокировать её удастся через Сбербанк Онлайн, звонок по горячей линии или через услуги мобильного банка, посредством отправки СМС на номер 900.

    Блокировку карты Сбербанка по инициативе держателя нужно проводить в случаях, когда необходимо обеспечить сохранность сбережений. Сбербанк предусмотрел несколько вариантов блокировки, доступных для его клиентов. Банковскую карту получится заблокировать, даже если вы ее утратили. Разберемся как заблокировать карту Сбербанка, если потеряли ее.

    Наличие самого пластикового носителя уже дает огромное количество вариаций по использованию электронного счета владельца. Проблема в том, что даже посторонний человек сможет проводить некоторые моментальные виды оплат. Для этого не нужен пин-код или другие данные вашей карты. В случае хищения нужно срочно провести блокировку банковской карточки.

    В том случае, если карту Сбербанка украли, а вы находитесь рядом с банком, лучше сразу провести блокировку с помощью его сотрудников. Направьтесь в банк и объясните ситуацию. Специалисты обязательно выслушают вас и постараются сразу решить возникшую проблему.

    Заблокировать карту таким образом можно также в ситуациях, когда был утерян мобильный телефон с прикрепленным к нему пластиком. Помочь составить заявление о смене номера и блокировке карты вам смогут только в отделениях банка.
    Помимо этого есть некоторые удаленные способы заблокировать карту.

    Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

    Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров телефонов горячей линии:

    1. 8 800 555 55 50.
    2. 900.
    3. 8 495 500 55 50.

    Два первых номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.

    В условиях роуминга обязательно использовать последний телефон. Рассчитан третий номер на клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет платным и тарифицированным в соответствии с правилами используемого оператора.

    Инструкция по блокировке через горячую линию

    После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0. В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи. Имеется вероятность запроса кодовой фразы или слова, которое выбрал клиент при оформлении договора со Сбербанком. Далее следует перейти к объяснению проблемной ситуации. Сообщите, что срочно требуется заблокировать действующую карту.

    Работник контактного центра сообщит, когда будет можно подойти за новой картой в отделение Сбербанка.

    Как ограничить использование карты через Сбербанк Онлайн?

    Ввести ограничения на использование Сбербанковской карты позволит интернет-банкинг. Сервис Сбербанк Онлайн помогает улучшить использование и контроль своего счета из любого места через смартфон. Заблокировать пластик этим способом удастся только в том случае, если у вас есть свой личный кабинет. В него необходимо зайти и провести процедуру заморозки сбережений.

    Инструкция по блокировке через Сбербанк Онлайн:

    1. Заходим в личный кабинет.
    2. Видим список карт на главной странице.
    3. Выбираем нужную.
    4. Открываем справа «Операции».
    5. Выбираем пункт «Блокировать».
    6. Указываем причину деактивации.
    7. Подтверждаем действие посредством СМС.

    Блокировка карты Сбербанка через СМС 900

    Существует еще один способ как провести блокировку карты Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами от мобильного банка имеют дополнительную возможность по заморозке сбережений в экстренных ситуациях. Для этого способа хватит нескольких минут. Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции. Нужно отослать СМС со словом «БЛОКИРОВКА», рядом через пробел указать последние 4 цифры своего номера, которые находится на лицевой стороне носителя.

    Например: БЛОКИРОВКА 8888. Вместо числа 8888 впешите свой номер и отправьте на номер 900.

    Предусмотрено указание причин отсутствия доступа к карте. Необходимо указать цифру от 0 до 3 после четырехзначного числа. Клиент таким образом получи наиболее четкие указания по решению проблемы.

    Причины ограничения платежного счета могут быть указаны следующие:

    1. 0 – утеря или пропажа.
    2. 1 – кража или хищение.
    3. 2 – застревание в банкомате.
    4. 3 – другая причина, требующая пояснений.

    В случаях, когда украли карту, а вы не помните ее номер, можно посмотреть в договор об ее использовании. Всю нужную информацию о счете при таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

    Как дистанционно заблокировать или разблокировать пользователя Сбербанк Бизнес ОнЛайн

    Для дистанционной блокировки или разблокировки пользователя системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн без визита в отделение Банка необходимо выполнить следующие действия:

    Примечание. Разблокировка может быть выполнена только для тех пользователей, которые были ранее заблокированы по инициативе клиента через Сбербанк Бизнес ОнЛайн.

    1. Перейти в раздел Моя организация и на открывшейся странице перейти на вкладку Сотрудники > Пользователи.
    2. Напротив интересующего пользователя в списке нажать на кнопку … и перейти по соответствующей ссылке: Заблокировать или Разблокировать (в зависимости от текущего статуса пользователя).
    3. Подписать и отправить заявление.

    Внимание! Подписать заявление на блокировку или разблокировку пользователя может только пользователь с полномочиями ЕИО. Если в системе одному или нескольким пользователям присвоена роль «Администратор», данные пользователи могут создавать заявления на блокировку или разблокировку пользователя, после чего пользователю с полномочиями ЕИО необходимо подписать созданные документы и отправить в Банк.

    Также в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн существует возможность дистанционной разблокировки доступа пользователя, который неверно указал пароль для входа в систему и заблокировал свою учетную запись, другим пользователем системы.

    Для разблокировки доступа необходимо выполнить следующие действия:

    1. Заблокированному пользователю обратиться к другому пользователю (сотруднику своей организации с правом доступа к Сбербанк Бизнес ОнЛайн) с просьбой разблокировать его учетную запись.
    2. Другому пользователю перейти в раздел Моя организация > Сотрудники > Пользователи.
    3. Найти интересующего пользователя в списке. Для быстрого поиска можно воспользоваться фильтром.
    4. Нажмите на кнопку …, расположенную напротив выбранного пользователя, и перейдите по ссылке Разблокировать.
    5. Если разблокировка доступа осуществляется пользователем с полномочиями ЕИО, то данный пользователь может сбросить текущий пароль заблокированного пользователя по его просьбе (если тот не помнит свой пароль для доступа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн). Для этого необходимо установить флажок в поле Сбросить пароль, после чего нажать на кнопку Разблокировать. В результате разблокированному пользователю будет отправлено SMS-сообщение с временным паролем, который необходимо сменить при первом входе в систему.

    Внимание! Сброс текущего пароля и отправка временного осуществляется только для пользователя с подтвержденной SIM-картой.

    В последнее время стало можно через Сбербанк Онлайн заблокировать карту, это действие является востребованным в различных ситуациях. Потеря банковской карточки, её кража или невозвращение банкоматом становятся весомыми причинами для блокировки. Также эту операцию стоит провести, если обнаружены сомнительные переводы, в этом случае карта может оказаться заблокирована и самим банком.

    Как можно заблокировать карту через приложение Сбербанк Онлайн

    Блокировка осуществляется через подачу заявки в банк. На главной странице приложения присутствует список карт, напротив нужной карты нужно найти кнопку Операции, а в списке операций выбрать Заблокировать. Выполнить эти действия можно при помощи пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, а также ссылок, расположенных под главным меню. Интерфейс позволяет просто выполнить любые необходимые пользователю операции.

    Реклама на сайте

    Заявка состоит из следующих составляющих:

    1. Карта. Из выпадающего списка выбирается та, которую нужно заблокировать;
    2. ФИО владельца. Фамилия, имя и отчество проставляются в поле автоматически, пользователю нужно проверить правильность данных;
    3. Причина блокировка. Из списка нужно выбрать пункт, подходящий к сложившейся ситуации.

    Если вся информация введена правильно, осталось нажать кнопку Заблокировать. Далее откроется окно, в котором нужно подтвердить заявку. Так можно через Сбербанк Онлайн заблокировать карту без лишних хлопот. Если пользователь передумал выполнять информации, он может нажать на надпись Отменить.

    После открытия страницы с подтверждением пользователю даётся следующий выбор действий:

    • Подтвердить заявку. Если введённая информация соответствует действительности, нужно нажать кнопку Подтвердить по SMS. Пришедший на телефон код вводится в соответствующее поле, затем нажимается клавиша Подтвердить;
    • Изменить реквизиты. Если какие-то данные введены ошибочно, стоит нажать на кнопку Редактировать, это поможет вернуться к предыдущему окну оформления заявки для исправления сделанных ошибок;
    • Отменить операцию. Пользователь имеет право отказаться от проведения операции, для этого нажимается кнопка Отменить.

    При получении SMS сверьте реквизиты выполняемой операции с информацией, пришедшей в сообщении. Если реквизиты не совпадают, нельзя вводить код и кому-то его сообщать, даже сотрудникам банка. Соблюдайте меры предосторожности, чтобы избежать потери денежных средств.

    Как временно заблокировать карту Сбербанка

    Временная блокировка банковской карты возможна, если у вас подключена услуга Мобильный банк. Чтобы заблокировать карточку, нужно отправить SMS по шаблону, в содержании которого будет код операции, показывающий причину выполнения этого действия. Уточнить способ отправки SMS можно на официальном сайте Сбербанка.

    При выполнении операции всегда стоит руководствоваться информацией, находящейся на официальных ресурсах. Порядок оказания услуг может периодически меняться, актуальность имеющихся данных стоит периодически проверять. Для подтверждения заявки нужно будет переслать полученный код, это позволит банку убедиться в правильности оставленной заявки.

    Как заблокировать чужую карту Сбербанка

    Иногда возникает необходимость блокировки чужой карты. Причинами могут стать ошибочное совершение перевода, подозрение мошенничества со стороны владельца карты, личные причины при блокировке карты близкого родственника.

    Чтобы обезопасить свою карту от блокировки со стороны третьих лиц, придумайте сложное кодовое слово. Также не стоит пользоваться услугами Сбербанк Онлайн с компьютеров, доступ к которым может получить любой человек.

    Чтобы заблокировать чужую карту, нужно обладать следующей информацией:

    • фамилия, имя и отчество владельца;
    • номер карты;
    • кодовое слово;
    • дата рождения и паспортные данные (информация требуется, если операция по блокировке вызывает подозрения).

    Чужая карта будет заблокирована банком при участии в мошеннических схема, наличии соответствующего решения суда, наличии просроченной кредитной задолженности, отсутствии связи банка с клиентом (когда клиент не берёт трубку), совершение операций в банкомате, где произведён взлом. Полный список причин, по которым карта третьего лица может оказаться под блокировкой можно узнать на официальном сайте.

    Как разблокировать карту Сбербанка в личном кабинете

    При утере карты многие стали пользоваться тем, что можно через Сбербанк Онлайн заблокировать карту, ограничив доступ к имеющимся на ней средствам. Пользователи надеются и обратное действие выполнить через мобильное приложение, так подход предполагает удобство и экономию времени. На самом деле, разблокирование через личный кабинет невозможно, такое ограничение связано с защитой клиента, предотвращением утечки данных третьим лицам.

    Разблокировать карту Сбербанка можно двумя способами, это звонок на горячую линию и личное посещение отделения Сбербанка. Во время звонка на горячую линию оператор убедится, что именно вы являетесь владельцем карты, для этого может использоваться кодовое слово, информация с чека, который выдаётся при выдаче денег в автомате или оплате услуг с карты. В некоторых ситуациях не обойтись без замены карты, то есть избежать личной поездки в отделение банка не получится.

    Как заблокировать карту Сбербанка без паспорта

    В большинстве случае паспортные данные не нужны для блокировки банковской карты. Благодаря современным технологиям можно через Сбербанк Онлайн заблокировать карту, а там не предусмотрено указание информации из паспорта. Достаточно выбрать нужную карту, проверить поле с ФИО (заполняется автоматически) и указать причину блокировке. Выбор причины осуществляется из выпадающего списка.

    Если операция вызовет подозрения, могут позвонить сотрудники горячей линии. Но и в этом случае паспортные данные могут не потребоваться, достаточно правильно назвать кодовое слово.

    Быстрая блокировка карты в некоторых случаях становится острой необходимостью, без её совершения появляется вероятность потери денежных средств. Через мобильное приложение сделать это можно быстро, злоумышленники не успеют воспользоваться полученными данными. Иногда приходится блокировать карту, когда она остаётся в банкомате, в этом случае Сбербанк выдаст новую карточку в ближайшее время.

    Пластиковые карточки постепенно становятся важной и неотъемлемой частью жизни современного обывателя. Граждане все активнее переходят на систему безналичных проплат. Это удобно и выгодно – ведь проводя такие транзакции, держатели пластика получают определенные льготы в качестве бонусных баллов, которые затем можно расходовать, как часть оплаты за товар или услуги.

    Но жизнь человека полна сюрпризов и порой неожиданных. Может произойти потеря или кража пластика и соответственно, появляется очень высокий риск лишиться всех денежных сбережений. А можно ли временно заблокировать карту Сбербанка в такой ситуации и как сделать это грамотно, чтобы при необходимости убрать блокировки и вернуть пластик в рабочее состояние?

    Временно заблокировать карту можно различными путями

    Ситуации, при которых Сбербанк блокирует карты

    В работе по обслуживанию своих клиентов достаточно часто происходит такая операция, как блокирование карт. Банковская организация останавливает активность пластика по следующим причинам:

    1. Потеря/кража карточки. Если потерявшийся пластик попадет в руки злоумышленников, им не составит особого труда обналичить карту и оставить счет клиента пустым. Во избежание таких неприятностей Сбербанк и блокирует карту (по просьбе клиента).
    2. Неправильный ввод ПИН-кода (три раза подряд). Такая процедура расценивается банковскими службами, как подозрительная и потенциально опасная. Карточка блокируется автоматически, но блокировка снимается самостоятельно спустя сутки.
    3. По решению судебных инстанций. Карточку банк может заблокировать и по причине постановления приставов (за неуплаченные штрафы, налоги). В данном случае клиенту придется полностью погасить задолженность, а лишь затем возвращать контроль над сберкартой.
    4. Блокируются и кредитки – при наличии просроченных платежей.

    Можно ли заблокировать пластик временно

    Временная блокировка карты Сбербанка предназначена для замораживания активности пластика. После такого мероприятия, сберкартой пользоваться станет невозможно (банкомат при вводе ПИН-кода сразу ее «выплюнет», неактивной она станет и в приложении Мобильного банка и Сбербанк-Онлайн). Но временно заблокированный пластик не утратит своей работоспособности, и после снятия ограничений карточкой вновь можно будет пользоваться.

    Временная блокировка карты (в отличие от закрытия счета) подразумевает наложение ограничений на все возможные способы использования пластикового денежного носителя. При закрытии счета карта аннулируется полностью без возможности ее восстановления.

    Независимо от того, к какому типу носителя относится сберкарта (дебетовый, кредитный), процедура блокирования идентична. Сбербанком предусмотрено четыре способа, с помощью которых и производится заморозка карт. Всем клиентам стоит знать эти методы и не пытаться использовать предлагаемые посторонними людьми, иначе есть шанс столкнуться с мошенниками и потерять еще больше.

    Одним из удобных способов блокировки карт является подача заявки через Сбербанк-Онлайн

    В последнее время участились случаи отправки ложного СМС о блокировании счета, доверчивые граждане в ответ отправляют все требуемые пароли и ПИН. А в результате лишаются денег со счетов. Поэтому следует использовать только те методы, которые предлагает сам банк. А в случае блокировки напрямую обращаться в офис банка или звонить в службу техподдержки, не отсылая никому сообщений с требуемой информацией.

    Как заморозить сберкарту

    Зная способы, как временно заблокировать карту Сбербанка, ими стоит пользоваться в зависимости от ситуации. Порой требуется моментальная блокировка (если карта потеряна, украдена или забыта в терминале). А иногда спешка и не нужна, когда карточка находится под рукой, но ее необходимо временно заблокировать на снятие денег.

    Посещение офиса банка

    Этот метод блокирования карточки подойдет тем клиентам, которым не нужно торопиться. Ведь нужно потратить время на поход в банк, взятие талона и высиживания в электронной очереди (на руках должен быть паспорт). Затем с помощью банковского служащего оформить заявление на блокирование пластикового продукта, и выслушать от вежливых работников все имеющиеся иные способы заморозки карточек.

    С помощью специалистов можно решить, что делать дальше с заблокированной картой, куда перевести деньги с нее. Стоит ли полностью закрывать счет и перевыпускать пластик. Но любая информация, сказанная работниками Сбера, оказывается очень ценной, поэтому посещение офиса приносит и дополнительную пользу клиенту.

    По звонку в техподдержку

    По мнению пользователей, такой метод блокировки является одним из наиболее быстрых и удобных. Все, что следует делать – это совершить звонок в колл-центр Сбера (8-800-555-55-50) и дождаться ответа операциониста.

    При обращении в службу техподдержки клиенту необходимо сказать свои личные и паспортные данные, а также назвать код-слово (этот пароль держатель карт получает в момент их оформления).

    Карточка будет заморожена немедленно. Но блокировка, как и в случае с троекратным неправильным вводом ПИНа будет недолговременной и спустя некоторое время пластик вновь придет в активное состояние. Для более длительной заморозки нужно использовать иные способы.

    Приложение Мобильный банк предлагает пользователям расширенный ряд услуг, в том числе и блокирование карт

    Через Мобильный банк

    Также довольно быстрый и эффективный способ. Мобильный банк – это онлайн-приложение, которое устанавливается на сотовый телефон владельца карты и позволяет оперативно производить все нужные денежные операции по пластику. В банкинге доступна и функция блокировки карты. Для этого необходимо на 900 отправить SMS-ку с сообщением: «БЛОКИРОВКА» или «03» (если необходимо заблокировать определенную карту, после текстовки требуется указать последние четыре ее номера). В ответ придет уведомление о блокировке.

    С помощью Сбербанк-Онлайн

    Активным пользователям Интернет-банкинга станет проще провести заморозку пластику с помощью ЛЧ (личный кабинет) Сбербанк-Онлайн. Банковская организация сделала такую процедуру предельно простой и быстрой. Для этого следует действовать по инструкции:

    1. Авторизоваться в системе.
    2. Находясь на главном меню, перейти в подраздел «Карты».
    3. Затем выбрать и отметить номер сберкарточки, который требуется заморозить.
    4. Кликнуть на опцию «заблокировать».
    5. Дождаться СМС (сообщение придет спустя несколько мгновений) и подтвердить операцию путем ввода одноразового капчи-пароля, присланного в уведомлении.

    Выводы

    У держателя пластика в любой момент может возникнуть ситуация, когда необходимо блокировка карты. После проведенной процедуры блокировки снять или пополнить (в банкомате/терминале) счет пластика станет невозможным. Но это не означает, что владелец карточки лишится возможности получать на нее перечисления. Если заблокированная сберкарта относится к дебетовым, то средства могут поступать и храниться на ней.

    А как только возникнет необходимость в разблокировании пластика, и карта вновь станет рабочей, с ее помощью можно легко производить все денежные транзакции. Снимать, перечислять деньги. Восстановятся и все имеющиеся опции. Также пополнить счет заблокированного пластика можно и при помощи сотрудника банка. Для этого достаточно лишь предъявить паспорт и договор на обслуживание карты.

    Возможности быстрой блокировки платежной карты через Сбербанк ОнЛайн

    Система Сбербанк ОнЛайн предоставляет пользователям возможность быстрой и удобной блокировки банковской карты, например, если Вы её потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

    Для того, чтобы подать в банк заявку о блокировке карты, кликните по ссылке Операции/Заблокировать, на против выбранной карты, либо на странице с детальной информацией по карте кликните по кнопке Операции, расположенной напротив интересующей Вас карты, а затем по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой создания заявки.

    Открыть страницу блокировки карты можно из Меню быстрого доступа к операциям со счетом карты:

    Или через ссылку Заблокировать карту в Личном меню:

    Через интернет-банк Сбербанк ОнЛайн Вы можете заблокировать Вашу карту, например, если потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

    После того, как Вы перейдете по ссылке Заблокировать карту в боковом меню или на Главной странице, откроется страница с формой создания заявки.

    Обратите внимание! В случае, если причиной блокировки карты стала потеря или кража, то со счета будет списана плата за приостановку действия карты, согласно тарифам Банка.

    Чтобы отправить заявку на блокировку карты, укажите следующие сведения:

    • В поле «Карта» укажите, из списка выпущенных карт ту, которую следует заблокировать;
    • В поле «ФИО владельца» автоматически впишется фамилия, имя, отчество держателя карты;
    • В поле «Причина блокировки» выберите из раскрывающегося списка причину блокировки карты.

    После того как все запрашиваемые сведения внесены, нажмите на кнопку Заблокировать. Система Сбербанк ОнЛайн отобразит на экране страницу подтверждения операции, на которой Вам нужно проверить правильность указанных реквизитов.

    Если Вы передумали направлять в Банк заявку на блокировку карты, то нажмите на кнопку Отменить. В результате, Вы вернетесь в раздел Платежи и переводы.

    Далее необходимо подтвердить заявку.

    Убедитесь, что вся информация введена верно. Затем выберите способ подтверждения:

    • если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем, нажмите на кнопку Подтвердить по SMS;

    Обратите внимание: перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции соответствуют указанным в SMS-сообщении. Будьте осторожны, если данные отличаются, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.

    • если Вам удобнее подтверждать операции паролем с чека, полученного через устройство самообслуживания, нажмите на кнопку Подтвердить чеком.

    Появиться всплывающее окно, в котором укажите полученный одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. В завершении откроется страница просмотра результат заявки.

    Примечание: Вы можете самостоятельно настроить способ подтверждения по умолчанию (SMS-паролем или паролем с чека). Для этого перейдите в раздел Настройки, затем откройте вкладку Настройка безопасности, на которой в блоке «Настройка подтверждений в системе» выберите предпочтительный способ подтверждений и нажмите на кнопку Сохранить.

    Самый быстрый способ заблокировать карту — позвонить на горячую линию — 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн.

    Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

    Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

    В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

    Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

    В каких случаях блокируют карту:

    • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
    • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
    • потеря карты;
    • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
    • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
    • карта украдена.

    Банк имеет право самостоятельно заблокировать карту, если происходят сомнительные операции с ее использованием.

    Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

    Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

    Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

    В мобильной приложение

    1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
    2. Выбрать нужную карту.
    3. Нажать ссылку Заблокировать.

    Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

    На сайте Сбербанк.Онлайн

    1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
    2. Введите логин и пароль.
    3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
    4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
    5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

    Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

    После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

    Заблокировать карту по телефону

    Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

    +7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

    Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

    Заблокировать с помощью СМС

    Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

    Блокировка 4326 0

    4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

    0 — причина блокировки — потеря карты.

    Другие возможные причины:

    • 0 – потеря;
    • 1 – кража;
    • 2 – карта застряла в банкомате;
    • 3 – другие причины.

    Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

    Короткие команды с телефона (USSD)

    Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

    • 900 – бесплатный номер вызова;
    • 03 – команда «заблокировать карту»;
    • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
    • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

    В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

    Заблокировать карту в отделении банка

    Подойдёт любое отделение Сбербанка.

    Что нужно делать:

    1. Необходимо захватить с собой паспорт .
    2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
    3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
    4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
    5. Отдать заявление в обработку.

    После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

    Если потерял телефон, как заблокировать карту?

    Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

    Вывод

    Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

    Карта Ставка Льготный период Кредитный лимит

    ОФОРМИТЬ КАРТУ Кешбек за покупки Быстрое оформление Доставка в любое место

    ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее

    • Лимит по карте: до 300 000 рублей;
    • Процентная ставка: от 12%;
    • Льготный период: 55 дней;
    • Годовое обслуживание: 590 рублей;
    • Размер комиссии при снятии наличных: 2,9%;
    • Наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ.

    100 дней без процентов

    ОФОРМИТЬ КАРТУ Быстрое оформление Бесплатная доставка

    ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее

    • Лимит по карте: до 500 000 рублей;
    • Льготный период: 100 дней;
    • Снятие наличные: 50 000 рублей в месяц без комиссиий;
    • Бесплатное пополнение карты;
    • Удобный мобильный банк.

    МТС Деньги Weekend

    ОФОРМИТЬ КАРТУ Кешбек за покупки Быстрое оформление Доставка в любое место

    ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее

    • Кредитный лимит: до 300 тыс. руб.
    • Процентная ставка: 24,9-27%.
    • Льготный период: до 51 дня.
    • Минимальный платеж: 5% от суммы задолженности, но не менее 100 руб.
    • Годовое обслуживание: 900 руб. Снимается после активации.
    • Выпуск карты: бесплатно

    Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!

    Полезные публикации

    Карты. Перевыпуск карты Создать заявку Подтвердить заявку Просмотреть заявку С помощью Сбербанк Онлайн Вы можете…

    Как оплатить за газ через СбербанкКак оплатить за газ через сбербанк онлайн, – этот вопрос…

    Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателяБлокировка карты Сбербанка по инициативе держателя Блокировка карты Сбербанка по…

    Перевод с карты на карту Для держателей карт VISA / MasterCard / МИР БыстроБанк предлагает…

    Инструкция по переводу денег с одной карты банка Сбербанк на другую, зная номер карты или…

    С каждым днем все больше жителей России пользуются банковскими картами, которыми можно оплачивать любые товары и услуги в тех местах, где их принимают. По официальным данным, с каждым годом популярность безналичных денежных средств возрастает, что открывает новые возможности для мошенников. К сожалению, ни один банк в стране не рассказывает своим клиентам о том, как правильно пользоваться счетом и картой. Вместо этого тот же самый «Сбербанк» предпочитает навязывать дополнительные услуги, вроде своей копилки.

    Как удалось выяснить изданию AKKet.com, карту любого клиента «Сбербанка» можно навсегда заблокировать за 1 минуту, причем сделать это может любой человек. Некоторые россияне всерьез полагают, что если вдруг у них украдут банковскую карту, то списать с нее денежные средства никто не может. К сожалению, это абсолютно не так. Для проведения транзакций не нужен не только привычный всем PIN-код, но еще и CVC-код, который находится на задней крышке.

    Чтобы снять деньги с карты или же произвести оплату с ее помощью, необходимо вставить ее в банкомат или POS-терминал, после чего ввести PIN-код. Если платить в интернете, то требуется указывать только CVC-код, расположенный на тыльной части. Он состоит из трех символов. Тем не менее, в мире существует много популярных онлайн-магазинов, где вводить ничего этого не требуется. Самый главный и большой пример – американский Amazon.

    Чтобы списать деньги с какой-либо карты в этом онлайн-магазине достаточно ввести ее номер, срок действия и указать инициалы. После этого деньги спишутся даже с премиальной банковской карты, а подтверждать транзакцию с помощью номера телефона не придется. Таким образом, если вдруг у кого-то окажется даже фотография лицевой части банковской карты, выпущенной любым банком, карточку придется перевыпускать, потому как в любой момент злоумышленники смогут списать с нее деньги.

    Заблокировать чужую карту очень просто. Для этого достаточно написать в службу технической поддержки банка, которым она была выпущена. Также можно позвонить по телефону, после чего озвучить ее номер, срок действия и инициалы владельца. После этого «Сбербанк», как и любой другой банк в России, навсегда заблокирует карту. На все это нужна лишь 1 минута, поэтому обязательно храните данной своей карточки в безопасной от посторонних месте и никогда не давайте кому-либо ее фотографировать.

    Ранее появилась информация о том, что «Сбербанк» массово спишет 13% налог за все переводы с карты на карту.

    Внимание! До 6 декабря все желающие могут бесплатно получить Xiaomi Mi Band 5, потратив на это всего 3 минуты.

    Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

    Как заблокировать чужую карту по номеру