Если не получается войти в личный кабинет (например, вы забыли пароль и потеряли доступ к своей электронной почте), вы можете восстановить к нему доступ. Для этого:

Напишите в службу поддержки на [email protected] В письме укажите:

  • название вашей компании и ее организационно-правовую форму;
  • электронную почту, которую нужно поменять — если у вашей компании несколько личных кабинетов;

электронную почту, на которую нужно отправить ссылку для восстановления. Рекомендуем использовать электронную почту, которую вы зарегистрировали на свои Ф.И.О. и доступ к которой можно восстановить по номеру телефона. Не используйте электронную почту, которая заканчивается на *.co или *.su — мы не сможем зарегистрировать ее в системе.

вашу фотографию с паспортом в руках, на котором хорошо видно лицо и данные.

После нашей проверки на почту, которую вы укажите в письме, будет отправлена ссылка для восстановления .

  • Проверьте почту и перейдите по ссылке для восстановления.
  • Напишите в службу поддержки , чтобы привязать личный кабинет к новой почте и использовать ее для входа .
  • У каждого активного пользователя интернета скапливаются десятки, а порой и сотни аккаунтов. К каждому из них желательно придумывать уникальный пароль. Разработчики не рекомендуют устанавливать одинаковые пароли на всех профилях. В случае слива или похищения базы паролей с одного из сайтов, все аккаунты пользователя станут дискредитированы. Нет ничего удивительного, что приходится придумывать много паролей, а затем пользователи часто забывают один из них.

    Пользователи постоянно забывают пароли и/или логины от своей почты Gmail. Сразу становится вопрос, как восстановить логин с паролем и возможно ли это? Да, существуют способы восстановления доступа к почте, но нужно обладать некоторыми знаниями или доступом к телефону, другому привязанному аккаунту.

    Что делать, если нет доступа к почте Gmail

    Дальше рассмотрены разные ситуации и способы восстановления доступа в них.

    Есть логин, но нет пароля

    Если человек помнит хотя бы адрес электронного ящика, это уже очень хорошо. Шансы на успешное восстановление резко повышаются.

    1. Перейти на страницу для восстановления доступа к аккаунту Google.
    2. В единственную строку посередине окна нужно ввести email-адрес. Вместо него можно задать номер телефона, к которому привязан аккаунт.
    3. Указать последний, оставшийся в памяти, пароль. Очевидно, что сейчас он уже не используется. Зато он поможет определить, что пользователь действительно является владельцем аккаунта.
    4. Что делать при неправильном указании пароля в прошлом пункте? Если не удалось вспомнить ни одного пароля, не страшно. Можно подтвердить право собственности иным способом – через смартфон. Система отправит запрос на мобильный телефон, где использовалась почта раньше.
    5. В уведомлении на смартфоне нужно нажать на кнопку «Да», таким образом подтвердив намерение восстановить пароль.
    6. Осталось только установить новый пароль и кликнуть на кнопку «Изменить пароль».

    Как восстановить пароль: альтернативный способ

    В других методах появляется необходимость у тех пользователей, которые не смогли вспомнить ни одного пароля или других данных для входа никогда не существовало.

    1. Выполнить 2 шага из предыдущего пункта, а на конечной странице нажать «Другой способ».
    2. Подтвердить доступ к профилю посредством мобильного телефона (кнопка «Да» в сообщении). Если доступа к смартфону нет, снова следует нажать на кнопку «Другой способ».
    3. Google попросит ввести код, отправленный на другую почту, к которой также привязан этот же номер телефона. Нужно авторизоваться на почте и ввести код с сообщения.
    4. Если нет доступа и к номеру телефона, можно восстановить доступ, ответив на «Секретный вопрос». Для получения доступа к данному разделу нужно опять кликнуть на «Другой способ» на вкладке восстановления пароля через другую почту.
    5. После очередного клика на «Другой способ» есть возможность ввести месяц и год, когда профиль зарегистрирован. С помощью этих данных также можно вернуть доступ к профилю.
    6. Последний вариант восстановления – служба поддержки. Здесь следует лишь оставить email для связи и набраться терпения. Может быть техподдержка поможет восстановить пароль.

    Для восстановления доступа есть масса способов, но любой из них требует доступа к определённым данным. Если пользователь заблаговременно позаботился о возможности восстановления, у него всё получится. Надеемся, что юзер: привязал почту к номеру телефона, резервному email или запомнил ответ на секретный вопрос. В противном случае всё печально.

    Забыт и логин, и пароль

    Процедура восстановления в данном случае несколько дольше, чем в прошлом варианте. Изначально Google потратит время на восстановление логина от почты. Эта процедура относительно проста, но все равно требует некоторых данных для подтверждения.

    1. Перейти на страницу « Восстановления » и кликнуть на строку «Забыли адрес электронной почты?».
    2. Указать номер телефона или альтернативный адрес почты, к которым привязан аккаунт.
    3. Ввести имя с фамилией владельца аккаунта в таком же виде, как в паспорте профиля. В случае неправильного ввода логина появится уведомление об отсутствии такого пользователя.
    4. Заказать SMS с кодом, который нужно перенести в соответствующее окно с формой восстановления.

    В случае правильного указания кода из SMS, сервис Google любезно предоставит адрес от почты. Останется только восстановить пароль, о чем рассказывали раньше.

    Есть и другой способ получить адрес почты, который работает в случае активного использования ящика в недавнем прошлом. Этот метод ещё проще в исполнении. Нужно лишь спросить владельца email, с которым недавно общались со своей почты.

    Ещё несколько запасных способов:

    • Посмотреть программу или расширение в браузере на компьютере, с которых были отправлены или приняты письма. Рекомендуем проверить и «Историю» браузера, вдруг где-то в заглавии страниц есть адрес почты или намёк на него. Часто адрес хранится на смартфоне;
    • Проверить сохранённые пароли в браузере. Многие пользователи сохраняют данные для входа в браузер, хоть это и небезопасно. Скорее всего в качестве логина у одного из них и появится адрес электронной почты. Нужную информацию можно найти в настройках браузера.

    Как вернуть удалённый электронный ящик на Gmail?

    Ещё недавно была возможность восстановить email только в случае, если со времени удаления ещё не прошло 5 дней. Сегодня в официальной документации указали только то, что можно восстановить недавно удалённый ящик. Какой сейчас промежуток времени даётся для восстановления не указано.

    Весь процесс восстановления аналогичен инструкциям по восстановлению пароля. Как только удастся получить и логин, и пароль, ящик автоматически восстановится. Если истекло время ожидания, покажется сообщение о том, что профиль не обнаружен в системе. В случае удаления аккаунта ничего не поделать, придётся регистрироваться заново.

    На этом всё, других способов восстановления не существует. Если пользователь точно хочет не потерять доступ к аккаунту, лучше заранее позаботиться о способах восстановлениях. Стоит указать актуальный адрес резервной почты, не терять SIM-карты или восстанавливать их номера. Также рекомендуем ответственно относиться к указанию ответа на секретный вопрос.

    Что делать, если у меня больше нет доступа к электронному адресу или номеру телефона, который использовался при регистрации в Instagram?

    Если вы потеряли доступ к электронному адресу или номеру телефона, который использовался при регистрации в Instagram, вы можете попытаться восстановить к ним доступ или обновить профиль, добавив информацию о новом аккаунте электронной почты.

    Если у вас нет доступа к электронному адресу, который вы указали при регистрации, и ваши аккаунты Instagram и Facebook не связаны, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram.

    Попробуйте восстановить доступ к электронному адресу

    Если вы потеряли доступ к своему электронному адресу, обратитесь к поставщику услуг электронной почты за помощью. Многие поставщики предлагают возможности восстановить доступ к аккаунту, если пользователь забыл пароль или аккаунт был взломан.

    При попытке войти в аккаунт электронной почты вы можете увидеть такие варианты, как Забыли пароль? или Не удается войти? Нажав на них, вы сможете связаться с поставщиком или запросить дополнительную поддержку. Вас могут попросить указать номер телефона, ответить на контрольный вопрос или предоставить другую информацию для подтверждения запроса на восстановление доступа. Instagram не может помочь с восстановлении доступа к аккаунту электронной почты.

    Измените электронный адрес или номер телефона, связанный с Instagram

    Если вы не можете восстановить доступ к электронному адресу или номеру телефона, который использовался при регистрации в Instagram, вам потребуется войти в Instagram и изменить в профиле номер телефона или добавить новый электронный адрес, к которому у вас есть доступ. Только в этом случае вы сможете продолжить пользоваться Instagram и быть уверенными, что никто другой не получит доступ к вашему аккаунту Instagram с помощью утерянного электронного адреса или номера телефона.

    Примечание. Сперва убедитесь, что вы уже можете войти в Instagram с помощью электронного адреса, номера телефона или через Facebook. Если вам не удается войти в Instagram и открыть настройки профиля, вы не сможете продолжить.

    Выполнив вход в Instagram, вы можете узнать, как изменить электронный адрес в профиле. Если вы зарегистрировались в Instagram с помощью аккаунта Facebook, с вашим профилем Instagram связан тот же электронный адрес, что и с Facebook. Если для регистрации на Facebook или в Instagram вы использовали номер телефона, с аккаунтом не будет связан электронный адрес, но вы сможете добавить его, если захотите.

    Когда вы измените электронный адрес для Instagram, на старый и новый адреса придут письма с просьбой подтвердить или отклонить изменение.

    Мне не удается войти в Instagram, чтобы изменить электронный адрес или номер телефона

    Если вам не удается получить доступ к аккаунту Instagram либо электронному адресу или номеру телефона, который использовался при регистрации:

    1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве и введите недавно использованный электронный адрес или номер телефона.
    2. Нажмите Забыли пароль?
    3. Нажмите Нужна дополнительная помощь?
    4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

    В тех неприятных случаях, когда ваш телефон потерян или украден, мы поможем вам позаботиться о том, чтобы никто не смог воспользоваться вашим аккаунтом в WhatsApp.

    Что делать

    Заблокируйте свою SIM-карту. Вам необходимо связаться с мобильным оператором как можно быстрее, чтобы деактивировать свою SIM-карту. Таким образом подтверждение аккаунта на данном телефоне станет невозможным, потому что для подтверждение аккаунта нужно принимать SMS или телефонные звонки.

    На данном этапе у вас есть две опции:

    Использовать новую SIM-карту с тем же номером, чтобы активировать WhatsApp на своём новом телефоне. Это самый быстрый способ деактивации вашего аккаунта на потерянном телефоне. Приложение WhatsApp может быть одновременно активировано только с одним номером телефона на одном устройстве.

    Отправить нам по электронной почте фразу «Утерян/Украден: Деактивируйте мой аккаунт» в теле письма и свой номер телефона в полном международном формате, как указано здесь.

    Примечание:

    • Даже если вы заблокируете SIM-карту и отключите обслуживание телефона, приложение WhatsApp можно будет использовать при наличии сети Wi-Fi, если вы не обратитесь к нам с просьбой деактивировать аккаунт.
    • Мы не можем помочь вам с поиском телефона. Удалённая деактивация WhatsApp с другого телефона невозможна.
    • Если вы создали резервную копию с помощью Google Drive, iCloud или OneDrive перед потерей телефона, возможно, вы сможете восстановить историю своих сообщений. Узнайте, как восстановить резервную копию на платформах Android | iPhone.
    Как восстановить почту если потерял номер телефона