В данной статье пойдет речь об основных неисправностях, которые свойственны современным ноутбукам. Данная информация предназначается для обычных пользователей, которые хотят знать, в чем причина самых распространенных поломок. Однако если у вас нет специальных навыков для осуществления ремонта, то не следует после прочтения данной информации сразу же браться за самостоятельную починку данной техники. Здесь необходим профессионализм и специальные инструменты.

Если ноутбук не включается

  • В разъеме питания мог повредиться контакт. В том случае, если такое повреждение заметно внешне, то распознать его можно при осмотре разъема. Если центральный вывод отсутствует, то вам не избежать ремонта. Однако даже в том случае, если этот разъем не поврежден – это ещё не гарантия того, что с ним нет проблем. Используя пинцет, вам необходимо проверить, шатается ли центральный вывод, проверить качество внутренних контактов и самого разъема. Если хоть что-то шатается, диагноз тот же – необходимо заменить разъем. Дела обстоят хуже, если визуально разъем выглядит целостным, его элементы не расшатаны, но питания все равно нет. В таком случае, для осуществления ремонта необходимо будет полностью разобрать ноутбук. Дело здесь скорее в нарушении пайки в том месте, где разъем подсоединяется к материнской плате, или же может оказаться, что разъем поврежден изнутри, и придется произвести его замену.
  • Не работает сама кнопка включения вследствие того, что повредилась плата управления. Ремонтируется посредством перепайки контактов кнопки питания. Также может потребоваться замена маленькой платы.
  • Короткое замыкание, которое могло произойти в аккумуляторе. Это очень легко проверить. Для этого АКБ вынимают из отсека, и включают ноутбук в сеть. Если все работает без сбоев – меняйте аккумулятор.
  • Неисправность блока питания (внешнего) или кабеля. Этот дефект легко определить лишь с наличием мультимера. Ремонт предусматривает замену блока питания.
  • Неисправность, связанная с внутренним блоком питания. В процессе работ паяются выгоревшие элементы.
  • Выход из строя материнки. Данная проблема решается заменой видеокарты. Возможно, вам придется поменять северный мост.

Ноутбук включается, однако система не загружается

  • Сгорел процессор, что исправляется только заменой.
  • Проблемы с оперативной памятью – также замена.
  • Проблемы с материнской платой. Здесь уже необходимо проводить тщательную диагностику, поскольку вариантов масса. Самые очевидные проблемы – видеокарта или северный мост.
  • Проблемы с BIOS. Высока вероятность того, что слетела прошивка, тогда вам нужно перешить систему.

Если ноутбук включается, но виснет на загрузке BIOS

  • Перегрев или даже повреждение процессора. Только замена.
  • Неисправность материнки, а именно, южного моста. Нужна перепайка.
  • Не работает одна из планок оперативки – замена.
  • Повреждение блока питания либо простая нехватка мощности. Замена.
  • Прошивка BIOS была «криво» установлена. В таком случае, система позволяет зайти в меню, где зависает. Нужно перепрошивать BIOS.
  • Проблемы с микросхемой BIOS. Также устраняется посредством перепрошивки или замены микросхемы.

Ноутбук пускает в BIOS, но не запускает систему

  • Неисправность жесткого диска (слетает прошивка, проблемы с электроникой, появление бэд-блоков и т. д.). В данном случае, большинство пользователей наблюдают сообщение о том, что системный диск отсутствует. В этом можно убедиться, если вставить загрузочный диск Виндовс в дисковод. В том случае, если пойдет загрузка системы, то проблема в жестком диске, который подлежит замене.
  • Частичное повреждение южного моста материнки приводит к тому, что ноутбук не распознает жесткий диск. Дисковод в данном случае также может быть недоступен. Это можно устранить, заменив южный мост.
  • Повреждение шлейфа или SATA разъема, что может происходить вследствие падения, удара или других механических повреждений. В этом случае, меняем разъемы и шлейфы.
  • Повреждение системных файлов. Чаще всего виной тому являются вирусы. Проверить это можно загрузкой с CD диска. Если опасения подтвердятся – переустанавливается система.

Если ноутбук включается, но изображение не появляется

  • Если изображение едва заметно, то поломалась лампа подсветки или инвертор. Устраняется заменой.
  • При полном отсутствии изображения причина чаще всего кроется в матрице, шлейфах, видеокарте или же в разъемах. Данные проблемы проверяются посредством подключения ноутбука к монитору. Устранение осуществляется посредством замены неисправных элементов.

А теперь коротко о некоторых неисправностях

  • Система перегревается, необходима чистка СО.
  • Неисправность жесткого диска.
  • Необходимость программного ремонта.
  • Неисправность видеокарты.
  • Проблема с матрицей.
  • Проверяем северный мост.
  • Дефект инвертора.
  • Замена шлейфа матрицы.
  • Нарушение подсветки матрицы.
  • Неисправность северного моста.
  • Необходима чистка СО.
  • Необходима замена разъемов.
  • Замена северного моста.
  • Неисправность жесткого диска.
  • Необходимость в программном ремонте.
  • Блока питания.
  • Южного моста.
  • Разъема питания.
  • BIOS.
  • Вследствие короткого замыкания могла сгореть цепь элементов.
  • Неисправность жесткого диска.
  • Необходимость в программном ремонте.
  • Очистка платы от окисления.
  • Пайка платы.
  • Замена клавиатуры.
  • Необходимость ремонта мультиконтроллера.

Как видите, здесь нет ничего сложного. Для профессионала определить поломку ноутбука не составит особого труда. Если вы будете знать обладать этими знаниями, то сервисные центры не смогут обмануть вас, приписав вашему ноутбуку несколько дополнительных «болячек». Вы будете платить именно за тот ремонт, в котором действительно нуждается ваша техника.

Также, если Вам требуется качественная диагностика Вашего ноутбука в Санкт-Петербурге, то звоните, сделаем всё профессионально: (812) 8 (812) 413-93-18 , либо оставьте заявку и мы перезвоним Вам сами!

Читайте также:
  • Ремонт и чистка ноутбуков в Новороссийске

В этой статье мы постараемся описать наиболее часто встречающиеся неисправности с которыми обращаются в наш центр клиенты. А так-же рассмотрим симптомы тех или иных поломок и причины их вызывающие.

Ремонт любой техники делится на 3 этапа:

  1. Описание неисправности ноутбука
  2. Диагностика ноутбука
  3. и Ремонт ноутбука

Сегодня хотелось бы более подробно поговорить о первом пункте и возможных причинах возникновения неисправности.

Специалисты нашего сервисного центра ежедневно проводят диагностику ноутбуков и регулярно сталкиваются с тем, что изначально неверно описана неисправность со стороны клиента.

Вот пара самых распространенных примеров:

  • Со слов клиента: « ноутбук не включается » — на самом деле ноутбук включается, но не запускается операционная система.
  • Со слов клиента: « ноутбук не загружается » — на самом деле ноутбук не проходит процесс инициализации.

С этими симптомами постоянно происходит путаница, поэтому объясняем:

  • « НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ » — означает, что ноутбук никак не реагирует на кнопку включения.
  • « НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ » — ноутбук реагирует на кнопку включения, на экране появляется изображение, но не запускается операционная система.
  • « НЕТ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ » — при нажатии на кнопку включения загорается лампочка индикации питания, но на экране нет изображения.

Давайте постараемся максимально точно разобраться и определить, что придется чинить в ноутбуке на самом деле. Итак, по порядку:

Ноутбук не включается.

Это значит только одно – ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки включения, то есть, не начинает крутиться вентилятор, не загораются никакие лампочки. При подключении блока питания может загораться индикатор зарядки, так же он может не загораться.

Причин такого поведения может быть несколько, ниже перечислим самые основные из них:

  • Блок питания неисправен, а батарея села, нерабочая или отсутствует.
  • В разъеме питания ноутбука или блока питания нет контакта.
  • Короткое замыкание на материнской плате ноутбука.
  • Неисправна микросхема мультиконтроллера.
  • Неисправна прошивка BIOS,

Нет инициализации.

Этот термин означает следующее: при нажатии на кнопку питания, загорается индикатор питания, начинает крутиться кулер, аппарат не выключается, но при этом на экране нет изображения. ВАЖНО! Не путать данный дефект с отсутствием изображения на экране (об этом чуть позже.)

  • Основные причины данной неисправности.
  • Неисправен процессор или оперативная память
  • Неисправна микросхема северного моста.
  • Неисправен Южный мост.
  • Короткое замыкание во вторичной цепи ноутбука.
  • Неисправна прошивка BIOS,

Нет изображения на мониторе.

Внешне очень похоже на отсутствие инициализации, но отличия все же есть. При нажатии на кнопку питания, загорается индикатор питания, на экране нет изображения, НО наблюдается активность индикатора активности жесткого диска, через какое-то время слышно звук загрузки операционной системы, при подключении внешнего монитора на нем есть изображене.

Есть несколько причин данной неисправности .

  • Неисправна матрица ноутбука.
  • Неисправен шлейф матрицы.
  • Неисправен видеочип.
  • Неисправен мультиконтроллер.

Ноутбук выключается во время работы.

Во время работы ноутбук отключается или перезагружается.

  • Перегрев из-за не проведенной вовремя профилактики
  • Перегрев южного моста, северного моста, видеочипа или процессора в результате короткого замыкания или в результате шумов в цепи питания.
  • Плохой контакт от блока, питания при неисправной аккумуляторной батарее.
  • Неисправен северный мост.

Не загружается операционная система.

Ноутбук включается, есть изображение, но не запускается операционная система.

Причиной данного поведения может оказаться как аппаратный, так и программный сбой:

Программный сбой:

  • Вирусы
  • Испорчены файлы системного реестра
  • Драйвер какого-либо устройства установлен неверно

Аппаратная неисправность:

  • Неисправен жесткий диск
  • Сброшены настройки BIOS
  • Неисправен южный мост

Ноутбук не заряжает батарею.

Означает, что ноутбук подключен к сети, но уровень заряда батареи не изменяется. Данный дефект вовсе не обозначает, что обязательно у вас нерабочая батарея. Причин может быть несколько:

  • Неисправна батарея.
  • Неисправность контроллера заряда батареи
  • Неисправно зарядное устройство

диагностика неисправности ноутбука

Если сломался ноутбук, то хочется узнать, как диагностировать неисправность, возможность починки и цену. Т.е. перед ремонтом ноутбука нужна предварительная диагностика. В этой статье рассматриваются неисправности ноутбука, а также их диагностика.

В этой статье рассматриваем:

  • механические неисправности корпуса ноутбука
  • неисправности зарядки, клавиатуры,
  • неисправности материнской платы ноутбука
  • поломки матрицы, петель, шлейфа в ноутбуке
  • проблемы видеокарты ноутбука
  • жесткого диска ноутбука
  • неисправность батареи ноутбука
  • проблемы с охлаждением мобильного компьютера
  • программные проблемы ноутбуков

Поломка корпуса ноутбука

крышка корпуса ноутбука

Корпус ноутбука – это сложное изделие, состоящее из множества крышек, планок, панелей, крепежных деталей. Он первым принимает на себя физические воздействия пользователей. Его поломка не является критичной для работоспособности, но вносит массу неудобств его владельцу. Корпуса ноутбука как целого изделия обычно не бывает, но в продаже бывают отдельные его части.

неисправности крышки экрана ноутбука

Чаще всего ломаются верхняя крышка экрана и петли, защелки, реже крышки базы. Крышки экрана и базы – основа корпуса. Их повреждение нарушает эстетический вид и затрудняет пользование. Более подробно про ремонт корпуса ноутбука читайте здесь. Затраты на в среднем от 3000 руб.

Неисправность блока питания ноутбука

неисправность блока питания ноутбукаПожалуй, наиболее частая неисправность ноутбука связана с его питанием. Ремонт блока питания (зарядки, БП) имеет смысл, если есть обрыв или замыкание в кабеле или разъеме. В других случаях БП лучше заменить, потому что чинить электронику сложно. И вот почему. Корпус зарядки склеен, компоновка очень плотная, часто элементы залиты герметиком. Более того, схем нет, а выгоревшие номиналы неизвестны.

В качестве замены в большинстве случаев подходит универсальная зарядка. Исключением являются адаптеры с трехконтактным разъемом. Третий контакт используется как служебный для передачи данных. Подбирается универсальный БП по максимальной мощности. В нем содержится набор разных сменных штекеров. Обычно удается подобрать необходимый для своего ноутбука. Риск покупки дешевой зарядки в следующем: может плохо работать тачпэд, клавиатура.

Признаки неисправного блока питания:

  • не заряжается ноутбук;
  • не включается;
  • нет индикации заряда на выключенном ноутбуке;
  • нет напряжения на холостом ходу на разъеме.

Затраты на востановление от 1000 руб.

Неисправность клавиатуры ноутбука

Клавиатуры ноутбуков выходят из строя чаще всего после попадания жидкости и при механическом повреждении. Редко из-за обрыва проводников и неисправности электронной части. В клавиатуре ноутбука починить небольшими усилиями можно только отдельные клавиши. К тому же, для разных моделей ноутбуков могут использоваться разные клавиатуры. Для конкретного ноутбука нужна совершенно определенная клавиатура. Другие клавиатуры вряд ли подойдут из-за различий в креплениях, форме, шлейфе.

Очень распространенная неисправность клавиатур почти у всех ноутбуков, даже новых – курсор перескакивает в произвольное место. Это из-за тачпэда. Решением является его отключение (обычно, Fn+F2) и подключение мыши, больше ничего не помогает.

замена клавиш клавиатуры

Если у вас отломались какие-то клавиши, то заменить их вполне возможно. Сами не подберете – скорее всего у вас не хватит опыта. Потому что крепления и лифтовый механизм находятся под клавишами. Для этого нужно принести ноутбук в мастерскую, опытный мастер определит тип креплений и подберет подходящую клавишу с креплением для замены. Цена замены 300-500 руб. за клавишу. Обычно ломаются пластиковые крепления кнопок. Если сломались металлические части крепления на корпусе клавиатуры, то нужно менять всю клавиатуру.

Признаки: не срабатывают клавиши, эффекты залипания, вместо нажатой буквы на дисплее появляется другая буква. Подробнее про ремонт клавиатуры ноутбука, цена от 1500 руб.

Диагностика неисправности материнской платы ноутбука

Наиболее серьезные неисправности в ноутбуках связаны с неисправностью материнской платы. Ремонт материнской платы дорогой и обычно связан с заменой BGA микросхем на специальном дорогом оборудовании. На дешевых паяльных станциях большой процент брака. Процесс сложный и требует точного соблюдения температурных режимов. Починка платы стоит меньше новой, и по срокам выходит быстрее, чем поставка и замена на новую. Цена восстановления материнской платы в ноутбуке 6-8 тысяч рублей. Диагностику неисправности материнской платы из-за высокой сложности у нас выполняют только опытные специалисты.

Особый случай – неисправность разъема питания, который расположен на материнской плате. Чтобы починить разъем питания ноутбука, нужно разобрать ноутбук, вынуть материнскую плату, выпаять старый разъем, впаять новый и собрать по-новой. За все это удовольствие нужно заплатить около 3000 руб.

Признаки неисправности материнской платы ноутбука:

  • не включается ноутбук, не загораются даже светодиоды (повреждение схемы коммутации питания);
  • питание ноутбука включается, светодиоды мигают, но загрузки не происходит: системная плата не стартует – только черный экран;
  • системная плата стартует, на дисплее появляются начальные сообщения, но до загрузки ОС не доходит, зависает на одном из сообщений;
  • ноутбук самопроизвольно выключается, перегревается процессор;
  • нет зарядки батареи;
  • BIOS не видит исправный диск;
  • короткое замыкание на материнской плате ноутбука (срабатывает защита в блоке питания, гаснет светодиод на адаптере, нет напряжения на входе ноутбука).

Неисправность видеокарт ноутбуков

Большинство ноутбуков выпускается в конфигурации с впаянной видеокартой, когда элементы видеоадаптера расположены на материнской плате. При неисправности такой карты нужно менять видеочип, т.е. производить сложную процедуру перепайки микросхемы. Иногда ограничиваются восстановлением контактов под ним, делают “ребоулинг”. Проблема заключается в том, что большие микросхемы не выдерживают много паек, риск брака возрастает с каждой перепайкой. Поэтому ремонт видеокарты ноутбука следует выполнять только путем замены видеочипа на новый.

неисправность видеокарты ноутбука

Некоторые ноутбуки используют отдельную модульную видеокарту специального стандарта MXM. Такой модуль можно поменять. Есть сложности при замене таких видеокарт из-за плохой совместимости. Несовместимость может проявляться на физическом уровне. Например, карты имеют разную форму, либо расположение отверстий креплений, элементов, высоту чипа. А также микросхема может располагаться с другой стороны платы. Более того, возможна даже совместная электрическая и программная несовместимость (на уровне BIOS карты и материнки). Смотрите информацию по замене видеокарты ноутбука.

Признаки неисправности видеокарты ноутбука

Ноутбук включается, но не стартует, слетает видеодрайвер и не устанавливается. Кроме того, не идут игры, нет изображения или оно с артефактами, самопроизвольно выключается.

Проблемы жесткого диска ноутбука

Неисправноти жестких дисков ноутбуков

Жесткие диски ноутбуков (HDD) и настольных компьютеров принципиально ничем не отличаются. Неисправности у них те же, диагностика и ремонт жестких дисков в ноутбуках выполняется так же. Наиболее частая неисправность – это повреждение магнитной поверхности диска, в результате которой портится магнитный слой и данные. Возможны и программные бэд сектора, возникающие в результате сбоев. Повреждения диагностируются специальными программами, например mhdd, HDDScan. Программные повреждения можно убрать, аппаратные невозможно устранить.

При поломке диска (неисправности контроллера или повреждении поверхности) его следует заменить на новый. Чтобы перенести данные с испорченного диска, требуется провести определенные работы по восстановлению информации, без которых клонировать диск не получится. Восстановление данных с диска – это отдельная услуга, которая обычно стоит дороже самого устройства.

Признаки неисправности жесткого диска

По каким признакам можно предположить неисправность диска?

Во-первых, нет загрузки с него, система его не видит. Во-вторых, загрузка останавливается. Появляется ошибка или зависание. В-третьих, это может быть циклическая перезагрузка. А также ошибки в программах, критические ошибки Windows.

Ноутбук тормозит

Ноутбук может медленно работать из-за “черепичного” HDD. Это последнее изобретение их производителей, связанная с SMR технологией записи.

Обычный диск имеет головки чтения и записи одинакового размера. А у черепичного диска головка чтения раз в 10 меньше. Что позволяет легко наращивать объем HDD без всяких усилий. Чтение в обычных и черепичных дисках одинаковое. Но запись существенно отличается. Например, чтобы перезаписать какой-то сектор, обычный диск переписывает данные только одной дорожки. Но черепичному требуется переписать целый блок. Черепичные диски могут чудовищно замедлять Windows 10. Потому что такая ОС все время пишет на диск. В результате загрузка HDD почти все время близка к 100%.

Однако, если вы будите проверять эти диски без записей, то тесты ничего нехорошего не обнаружат. Потому что они даже не будут проверять пустые сектора. Диск им моментально даст ответ без проверки.

И еще. Любая Windows 10 будет тормозить с обычным HDD. Для нормальной производительности нужен только SSD, лучше M.2. Потому что SSD M.2 быстрее SATA раза в 4.

Неисправность батареи ноутбука

Ноутбук без батареи не только теряет свои мобильные свойства автономномности. Но также есть опасность потери данных при внезапном отключении питания. Поэтому неисправность батареи является существенным недостатком. Батарея ноутбука состоит из набора литиевых элементов и схемы управления. Когда неисправна схема управления, батарея не держит напряжение ни секунды, а также не заряжается. Если подсели элементы, то батарея какое-то время держит заряд. Но при обрыве внутри элемента на выходе батареи также будет ноль. Кроме того, во всех ноутбуках для управления питанием используются специальная схема коммутации, расположенная на материнской плате. При ее неисправности батарея, скорее всего, не будет заряжаться. Диагностировать неисправность батареи в домашних условиях трудно, нужно обращаться в сервисный центр.

И еще одна неприятность, связанная с неисправной батареей. При каждом включении происходит диагностика ноутбука, причем все неисправности система записывает в постоянную память.

Восстанавливать аккумуляторную батарею не имеет смысла. Потому что ремонт обойдется дороже покупки новой. Кстати, сейчас выбор батарей достаточно широкий. Под каждую модель можно подобрать подходящую батарею. Новые и БУ батареи и другие запчасти можно купить или заказать здесь.

Признаки неисправности батареи:

  • Windows показывает большой износ;
  • не видит батарею;
  • при выдергивании штекера питания ноутбук выключается, ноутбук не включается с батареей.

Поломка камеры ноутбука

Если не работает веб камера на ноутбуке, то это вызывается неправильным драйвером, его отсутствием, либо аппаратной поломкой камеры. Аппаратная неисправность встречается довольно часто. В ноутбуках Asus распространенным является перевернутое вверх ногами изображение. Связано это с неправильным драйвером от Microsoft. Для устранения неисправности нужно установить родной драйвер с сайта asus.ru.

Неисправность экрана ноутбука и кабеля

Экран ноутбука состоит из матрицы и (в ноутбуках с ламповой подсветкой) инвертора. Если разбили матрицу, то ее однозначно нужно заменить. Перед заменой матрицы ноутбука необходимо убедиться, что неисправность именно в ней. Для этого нужно провести диагностику. Скорее всего, отсутствие или дефект изображения связан с видеокартой, видеокабелем, разъемом, памятью. Подробнее читайте о замене матрицы ноутбука здесь.

Признак неисправности инвертора

Картинка еле-еле видна в отраженном свете. Сам дисплей функционирует, только нет подсветки.

Признаки неисправности матрицы

При отсутствии внешних повреждений и наличии признаков загрузки:

  • нет изображения;
  • изображение “полосит” (если на экране видны вертикальные или горизонтальные полосы);
  • искажения изображения, но на внешнем мониторе изображение нормальное.

Признаки неисправности видеокабеля

Пропадание изображения, белый экран, грязно-серый, подрагивание изображения, полосы на грязно-сером фоне.

Неисправности системы охлаждения ноутбука

Правильная работа системы охлаждения ноутбука большую роль. При ее поломке пользоваться ноутбуком нельзя из-за большого риска выхода из строя материнской платы, видеокарты и других устройств. Неисправность обычно вызывается поломкой вентилятора, забитостью радиатора пылью, а также разгерметизацией тепловой трубки. Из-за затвердения термопасты проблем не бывает, потому что она не теряет теплопроводность от времени. Подшипник вентилятора – самое недолговечное устройство в системе охлаждения. Смазывать подшипник вентилятора для продления срока его службы часто не удается, потому что он в большинстве случаев не разбирается. Но заменить вентилятор ноутбука стоит недорого. Кстати, они продаются для многих моделей. Иногда они продаются в комплекте с трубкой и радиатором.

Если отверстия радиатора охлаждения забились пылью, то срочно следует нужна чистка. Как правильно и когда производить чистку ноутбука читайте тут. Но после чистки обязательно проверьте температурный режим процессора и видеокарты.

Признаки неисправности вентилятора и запыленности радиатора:

  • температура процессора выше нормы;
  • слабый напор воздуха из радиатора;
  • вентилятор работает на повышенных оборотах.

Признаки неисправности теплопроводной трубки: резкий рост температуры процессора при холодном воздухе из радиатора охлаждения.

Проблемы программного обеспечения ноутбука

Многие неисправности ноутбука бывают вызваны программным обеспечением.

Неисправности системы и приложений в ноутбуке

Среди программных ошибок лидируют ошибки файловой системы, неправильные драйверы, а также испорченные файлы. Программные ошибки несложно диагностировать и устранить. Например, запустить mini-Windows с другого носителя. Определить, что ошибки носят программный характер можно, если установить в ноутбук другой диск с новым Windows. Ошибки Windows лечатся большей частью ее переустановкой. Потому что искать причину бывает очень сложно.

Признаки: загрузка зависает, перезагружается Windows, программы не выполняются, выскакивает “синее окно смерти”, регулярные аварийные завершения.

Неправильные драйверы

Часто отсутствие звука, сети, низкое разрешение объясняются отсутствием драйверов этих устройств или неправильными драйверами. В первую очередь нужно убедиться, что на все устройства установлены драйвера и отсутствуют конфликты.

Несовместимость программ

Некоторые программы могут конфликтовать с другими приложениями. А также вызывать ошибки в операционной системе. Кажется, что неисправна аппаратная часть ноутбука.

Пример: в Windows 10 пропадают системные шрифты после замены шрифта в Word. Проблема в несовместимости MS Word и ломанной Adobe Photoshop 2018.

Проблемы антивирусов

Антивирус Awast может вызывать синий экран смерти, приводить к зависаниям. Если есть такие проблемы, то лучше сменить антивирус.

Два установленных антивируса способны замедлить любой компьютер. Ноутбук с двумя антивирусами тормозит всегда, но иногда не функционирует вообще. Например, ноутбук загружается, но ни одно приложение с рабочего стола не запускается, кнопка Пуск не работает.

Вредоносные программы

Вирусы, шпионы, трояны, блокеры способны сильно нарушить работу ноутбука. Если вирусы способны размножаться и портить программы, то трояны маскируются под полезные приложения. Основное их назначение – передавать важную информацию. Шпионы – это процессы, которые действуют в ноутбуке без вашего ведома. Например, они могут скачивать вирусы и не уступают по вредности вирусам и троянам. Блокеры выводят на монитор баннер с требованием выслать денег. Читайте, как удалить вирусы и другие вредоносные коды.

Признаки вирусов: ноутбук тормозит, не загружается, виснет, всплывают баннеры, не запускаются приложения. Более того, возможен большой сетевой трафик.

Здесь ответим на вопросы по ремонту ноутбуков именно у нас: по ценам, срокам, возможности, целесообразности. В большинстве случаев причину неисправности без диагностики установить проблематично.

Вопросы: неисправности аппаратной части ноутбука

Срашивают. Ноутбук включается не с первого раза. Иногда нужно раз 5-10 нажать, чтобы включился.
Отвечаем. Впоследствии будет включаться все реже. Потому что неисправна материнская плата. Поможет только замена или ее ремонт.

Срашивают. Как сбросить пароль на жесткий диск в ноутбуке Toshiba?
Отвечаем. Просто сбросить не получится. Потому что эта технология специально разработана для защиты данных. Если запаролен жесткий диск, то пароль хранится в его контроллере. BIOS ноутбука только передает пароль в HDD для одноразового включения. Но можно заменить HDD на новый.

Срашивают. Нужно ли вытаскивать батарею из ноутбука, если он подключен к сети постоянно?
Отвечаем. Если батарея ноутбука исправна, то контроллер сам регулирует зарядку батареи, не допуская ее перезарядки. Зарядку тоже можно не вытаскивать. Если контроллер внутри батареи неисправен, то возможна перезарядка аккумуляторов. А также выход из строя элементов питания, вплоть до взрыва. Это – самая опасная неисправность батареи. Потрогайте полностью заряженную батарею. Если она горячая, то ее нужно вынимать из ноутбука при при подключении к сети.

Вопрос. Батарея ноутбука очень долго заряжается. Ноутбук показывает зарядку на 3% в течение получаса.
Ответ. Это признак, что батарея сильно изношена и нужно ее менять. Если при отключении зарядки под нагрузкой батарея очень быстро разряжается, значит срок ее службы заканчивается.

Вопрос. Очень долго заряжается батарея и не до конца.
Ответ. Скорее всего, батарея неисправна, посмотрите ее износ.

Вопрос. Ноутбук не загружается, когда вставлена флешка.
Ответ. Чаще такое случается с компьютерами, вероятно, неисправность контроллера USB. Обычно ничего не помогает. Чтобы обойти проблему, придется вставлять флешку после загрузки Windows.

Вопросы: программные неисправности ноутбука

Вопрос. Веб камера Asus показывает вверх ногами.
Ответ. Неправильный драйвер камеры, например от Microsoft. Установите драйвер с сайта Asus.

Вопрос. Нет интернета. IP настроен, mac-адрес прописал.
Ответ. Скорее всего, у Вас не отключен Firewall – временно отключите и вновь попробуйте.

Клиент. Не включается WiFi.
Мастер. Сначала нужно попытаться включить сам модуль WiFi . Иногда беспроводная сеть включается переключателем, но иногда программно при помощи утилит или сочетания клавиш.

Клиент. Постоянно выскакивает синий экран смерти с сообщением IRQ_not_less_or_equal. Что это, а также, где искать неисправность?
Мастер. Чаще всего сообщение IRQ_not_less_or_equal и подобные бывают при сбойной памяти. Но из-за программ очень редко. Во-первых, нужно проверить память. А во-вторых, программы.

Клиент. Как снять пароль на ноутбуке? При включении ноутбука сразу появляется надпись ввести пароль. Пробовал отсоединять батарею.
Мастер. BIOS питается не от аккумуляторной батареи, а от маленькой батарейки внутри ноутбука. Если разобрать ноутбук и эту батарейку отсоединить от материнской платы, то есть вероятность скинуть пароль. Но обычно этого мало. Также на материнке бывают служебные контакты, которые можно замкнуть и сбросить BIOS.

В статье мастер дает советы по диагностике и устранению распространенных неисправностей в ноутбуках. Как выявить неисправность, почему не работает ваш ноутбук. Что можно починить самому, а также когда нужен специалист? Вы будете знать, что случилось, чем это грозит и что нужно предпринять.

Не включается ноутбук

У вас не включается ноутбук. Вначале нужно проверить блок питания.

не работает блок питания ноутбука

Тестером проверяем напряжение в разъеме блока питания в трехконтактном разъеме. Смотрим напряжение между центральным контактом и наружным, в 2-контактном между внутренним и наружным.

Если напряжения нет, или не соответствует номиналу (обычно 19В) – неисправен блок питания ноутбука. Просто меняем его.
Если напряжение есть, то смотрим далее сам разъем питания. Нет ли короткого замыкания или обрыва. Проверяем работоспособность кнопку включения питания. Если кнопка исправна, то сами не сможете отремонтировать. Несите в сервис. Разъем питания обычно разрушается изнутри. Его также можно заменить только в мастерской.

Если с разъемом все в порядке, а ноутбук все равно не включается, то дело серьезное. Неисправна материнская плата. Это может быть мультиконтроллер, микросхема коммутации питания. Починка обойдется примерно 6000-7000 р.

Ноутбук не загружается

не работает материнская плата ноутбука

Более частая неисправность – ноутбук включается, но не идет загрузка с жесткого диска. Материнская плата вообще не стартует, нет изображения на экране.
Пробуем вынуть батарею и перезагружаем, если это не помогает, пробуем менять память. Если и это не помогает, несем в мастерскую. Как правило, это связано с неисправностью материнской платы, видеокарты, реже процессора.

Если проблемы с видеокартой, то смотрим, является она встроенной (впаянной) или в виде отдельного модуля MXM.
В некоторых ноутбуках Acer есть отдельная видеокарта стандарта MXM.

не работаетт видеокарта в ноутбука

Заменить, ее вряд ли получится, а ремонт видеокарты ноутбука Acer будет обойдется примерно 6500 руб. Аналогично с ремонтом видеокарты в ноутбуках Asus и Fujitsu, в которых также могут быть видеокарты MXM. Отдельные видеокарты были в некоторых ноутбуках Toshiba.
Если в ноутбуке нет отдельной модульной видеокарты, то там видеокарта впаяна в материнскую плату. Она находится находится в чипсете или процессоре. В этом случае нужно ремонтировать материнскую плату. Перепаивать видеочип или менять процессор.

Нет изображения, проблемы с изображением

Если ноутбук включается, идет загрузка (индикатор работы жесткого диска показывает его работу), но нет изображения. Пробуем прибавить яркость, переключаем на внешний монитор и обратно. Если не помогает, несем в мастерскую. Возможные неисправности: видеокарта, матрица, инвертор, шлейф. При неисправности инвертора все-таки удается рассмотреть очень слабое изображение в отраженном свете.
Если сгорела матрица, то на экране может быть такая ситуация. Нет никакой картинки, вертикальные полосы, белый или серый экран, частичное отсутствие изображения.

Пропала яркость в ноутбуке

Типичная неисправность в ноутбуке: пропала яркость, изображение еле видно. Это может быть поломка инвертора в ламповой матрице, неисправность самой матрицы. Ремонт инвертора ноутбука возможен путем его замены. Инвертор использовался в старых ноутбуках, он преобразовывал постоянное напряжение управления материнской платы в переменное питание лампы подсветки. Обычно можно приспособить инвертор от другого ноутбука в качестве замены. Но параметры этого инвертора будут отличаться от оригинального. Поэтому правильная работа не гарантируется. Если взять инвертор с другого аппарата, то может возникнуть эффект плавания яркости. Экран через некоторое время начинает мерцать, яркость плавать. Ремонт инвертора стоит 3000 руб.

Батарея ноутбука неисправна

не работает батарея ноутбукаИз-за неисправной батареи ноутбук может вообще не включаться. Если не работает батарея ноутбука, смотрим сколько она держит. Выясняем, исправен ли контроллер батареи – плата внутри батареи.
Если ноутбук выключается не моментально после вытаскивания адаптера, то контроллер внутри батареи исправен. Просто элементы изношены и можно купить новую батарею для замены. Если ноутбук выключается сразу же, как вытащили штекер адаптера, то его следует отнести в сервис, чтобы там диагностировали неисправность. В противном случае вы рискуете – напрасно купите новую батарею при исправной старой.

Возможные неисправности аккумуляторной батареи ноутбука:

  • неисправность платы управления в батарее
  • поломка схемы на материнской плате.

При неисправности схемы контроллера на материнской плате батарея работать не будет. Замена батареи ноутбука стоит около 3000 руб.
Ноутбук может не включаться

Не работают отдельные устройства ноутбука

Что делать, если неисправны: DVD, клавиатура, USB порты, тачпэд, bluetooth, WiFi.
Если не работает привод ноутбука, устраняем поломку заменой на рабочий. Цена замены 1600 руб. Но при неисправности контроллера привода придется пользоваться внешним USB приводом.
Если не работает клавиатура на ноутбуке, заменяем клавиатуру в мастерской.

Самим подобрать и заменить сложно – можно сломать крепления. При поломке отдельных клавиш отремонтировать можно недорого, но работа кропотливая. Нужно будет подбирать клавиши по креплениям (их несколько), цвету, форме, размеру.
не работают кнопки клавиатурвы ноутбука
Причинами неисправности USB на ноутбуке, могут быть две:

  • вирусы (удаление 1500 руб.);
  • сгорел Южный мост на материнской плате – цена ремонта около 6000 руб.;
  • замыкание в разъеме USB – внимательно осмотрите все разъемы USB на предмет поломки и замыкания контактов.

Если не работает сенсорная панель ноутбука, то сначала смотрим, не отключен ли он программно. Затем пробуем переставить ее драйвер. При неисправности электронной части меняем все устройство в мастерской. Возможно, вместе с клавиатурой.

Не работает bluetooth. Попробуете сначала его включить (часто он отключен), затем замените драйвер. Если BT не заработал, то покупайте внешний USB bluetooth.
Не работает WiFi ноутбука, причинами могут быть:

  • выключен WiFi;
  • сгорела плата WiFi (меняем ее в мастерской), цена 1500 руб.;

Не работает вентилятор ноутбука

Особый опасный случай, когда не работает вентилятор ноутбука, срочно несите ноутбук в ремонт. Потому что возможен перегрев, из-за которого сгорит материнская плата. Самое важное – до ремонта не включать.

Ремонт вентилятора в ноутбуке стоит 3000-4000 р. Его либо можно отремонтировать, либо придется менять. Если вентилятор дребезжит, то , скорее всего, нужна замена. Возможно, что это произошло после неправильной чистки сжатым воздухом.

неправильная чистка

В результате комки пыли не дают провернуться вентилятору.

Постоянно работает вентилятор

Если вентилятор ноутбука работает непрерывно, это означает, что температура важных компонентов велика. Система охлаждения не справляется, т.к. забита пылью и срочно требуется чистка ноутбука. Проверьте температуру процессора программой Core Temp, найти, пройдя по ссылке.

Не загружается Windows, ошибки в программах

Самое ненадежное устройство в ноутбуке – это жесткий диск, именно он чаще всего ломается. Срочный ремонт ноутбуков чаще всего связан с заменой диска и его ремонтом.

При этом Windows:

  • не загружается, пишет что не найден или неисправен какой-то файл, не может найти загрузочное устройство
  • перезагружается
  • выключается.

не работает жесткий диск ноутбукаЖесткий диск обычно имеет формфактор 2.5?, вращается большой скоростью. Головки ЖД парят в долях микрона от магнитной поверхности. В рабочем включенном состоянии ноутбук лучше не трогать и не трясти. Нельзя даже быстро переворачивать. Из-за этого возможны повреждения поверхности жесткого диска.

Неисправности жесткого диска

При ударах возникает эффект дребезга, когда головки, отскакивая от поверхности несколько раз, повреждают ее. Поврежденные секторы нужно удалять из пользовательской зоны, а вместо них используются сектора из запасной. Но все это до определенного уровня, если повреждений много, диск нужно менять.
Повреждения магнитной поверхности могут быть разного уровня. От несущественных до серьезных, когда считывание невозможно Эта процедура носит название remap. Наличие ремапов – плохой признак. Диск долго не протянет и его лучше поменять на новый. Ремапы можно посмотреть в SMART жесткого диска. При сильных ударах или падении ноутбука могут повредиться головки. Такие диски не ремонтируются.

Жесткие диски ноутбуков менее надежны, чем в настольных компьютерах и требуют более бережного обращения.
Сложный ремонт жесткого диска ноутбука связан с неисправностью контроллера и головок. При неисправном контроллере диск не раскручивается. Либо раскручивается, но не опознается системой. Если диск раскручивается, слышны вибрации от двигателя, то есть надежда восстановления данных. Замена контроллера – сложная и дорогая работа. Она целесообразна только когда на диске очень важная информация.

Ошибки в файловой системе

Бывают случаи, когда ошибки в файловой системе не позволяют Windows загружаться. В начале идет начальная загрузка ноутбука, но затем все останавливается, либо происходит постоянная перезагрузка, либо выдается ошибка.
Необходимо пролечить файловую систему от ошибок.

Если у вас не работает ноутбук, можете здесь задать вопрос.
Запрос на ремонт можно сделать через чат, расположенную ниже справа.

Как определить неисправность ноутбука