Возможно, вы ошиблись при вводе адреса, или страница была перемещена

Я не вижу ни одной заметки в аккаунте после сброса пароля

Попробуйте проверить два момента, которые могут быть причиной отсутствия заметок после сброса или изменения пароля.

Убедитесь, что вы используете именно тот аккаунт Evernote, для которого вы изменили пароль

Чаще всего причиной того, что вы не видите заметки после сброса пароля или переустановки, является авторизация в другом аккаунте. Многие пользователи создают несколько аккаунтов с разными адресами электронной почте или именами пользователей. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете актуальный аккаунт:

  1. Проверьте, есть ли несинхронизированные заметки — у таких в верхнем правом углу висит ошибка синхронизации. Если есть, убедитесь, что интернет работает, и синхронизируйте аккаунт.
  2. Откройте настройки аккаунта, чтобы проверить адрес эл. почты, с которым вы вошли. Если вы видите там не тот адрес, что ожидали, выйдите из этого аккаунта и войдите снова. Возможно, придется перепробовать несколько адресов, если у вас их много. Если вы видите нужный адрес, а заметки так и не появились, свяжитесь с нами.

Подсказки:

  • Если вы получаете письма от Evernote на разные адреса электронной почты, скорее всего вы создали несколько аккаунтов Evernote. Проверьте поле «Кому» в полученных от Evernote письмах.
  • Если вы когда-либо отправляли письма в свой аккаунт Evernote, проверьте папку «Отправленные». Возможно, вы найдете письмо и сможете определить имя пользователя аккаунта. Имя пользователя — это первая часть адреса электронной почты для отправки писем в Evernote. Например: [имя пользователя][email protected]

Подождите, пока Evernote повторно синхронизирует ваш аккаунт

Еще одной причиной, по которой вы не видите заметки после сброса пароля или переустановки, может быть незавершенная синхронизация приложения с вашим аккаунтом. После успешной авторизации с новыми учетными данными, Evernote повторно синхронизирует ваши данные с наших серверов. Это сделано в целях безопасности, чтобы только вы могли посмотреть данные вашего аккаунта. Подождите, пока заметки загрузятся на устройство. то можете занять некоторое время, в зависимости от количества и размера ваших заметок.

Если вы все проверили и все равно не можете найти заметки, свяжитесь с нами.

  • смена пароля
  • не могу найти заметки
  • потерянные заметки
  • второй аккаунт

Что делать, если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашему аккаунту Evernote

Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Evernote, примите меры, чтобы его обезопасить.

1. Сразу смените пароль.

Перейдите на страницу «Сводная информация о безопасности» в настройках аккаунта и нажмите «Сменить пароль». На той же странице проверьте, указан ли актуальный адрес эл. почты — Evernote присылает важные сообщения о вашем аккаунте, кроме того, нам может понадобиться подтвердить ваш аккаунт.

Используйте разные пароли для Evernote и других сайтов. Если кто-то узнает ваш пароль от другого сайта, не придется беспокоиться об уязвимости аккаунта Evernote. Избегайте простых паролей из слов, которые можно посмотреть в словаре. Придумайте сложный пароль — минимум из 8 символов, с прописными и строчными буквами, цифрами и символами. Или выберите фразу длиной 20 и более символов. С такой задачей может помочь менеджер паролей, и мы рекомендуем им воспользоваться.

Помните, что логин и пароль конфиденциальны. Никто из Evernote не попросит назвать ваш пароль.

2. Настройте двухфакторную аутентификацию.

Перейдите на страницу «Сводная информация о безопасности» в настройках аккаунта, чтобы включить двухфакторную аутентификацию. Двухфакторная аутентификация защитит ваш аккаунт, даже если скомпрометирован пароль. Подробнее >>

3. Запретите доступ всем незнакомым устройствам и приложениям.

Перейдите на страницу «Устройства» в настройках аккаунта и проверьте список устройств с доступом к вашему аккаунту. Если там есть устройства, которые не принадлежат вам или которые вы больше не используете, запретите им доступ. Подробнее >>

Перейдите на страницу «Приложения» в настройках аккаунта и проверьте список приложений с доступом к вашему аккаунту. Нажмите «Отозвать доступ», чтобы запретить доступ незнакомым или подозрительным приложениям.

4. Проверьте историю доступа к аккаунту.

Перейдите на страницу «История доступа» в настройках аккаунта и изучите информацию о входах в ваш аккаунт. Вы увидите устройства и IP-адреса, с которых заходили в ваш аккаунт за последние три месяца, и узнаете, получил ли доступ к вашему аккаунту кто-то посторонний. Подробнее>>

Отключение аккаунта Evernote

С отключением аккаунта Evernote вы потеряете к нему доступ, то есть вы не сможете больше в него войти, посмотреть или отредактировать свои заметки. Аккаунт можно восстановить в любой момент, чтобы вернуться к своим в будущем.

Если вы оплачивали подписку напрямую в Evernote, она отменится автоматически, когда вы отключите аккаунт. Если вы подписались на Evernote в iTunes или Google Play, отмените подписку перед тем, как отключать аккаунт.

Инструкция для владельцев Evernote Business есть в статье «Как отключить и восстановить аккаунт Evernote Business».

Отключение аккаунта Evernote

Чтобы отключить аккаунт:

  1. Войдите в настройки аккаунта.
  2. Нажмите Статус аккаунта в меню слева.
  3. Щелкните по ссылке «Отключить аккаунт Evernote».
  4. Поставьте галочку, где потребуется, и нажмите Отключить аккаунт.

Как только ваш аккаунт будет отключен, вы автоматически выйдете из системы и больше не сможете выполнить вход в этот аккаунт. После этого вы не сможете создать другой аккаунт Evernote c тем же адресом электронной почты. Если вы отключаете аккаунт, чтобы использовать связанный с ним адрес электронной почты для другого аккаунта, вы можете использовать вариант смены адресов электронной почты вместо отключения.

На ту же тему

  • Как восстановить аккаунт Evernote
  • Как полностью удалить аккаунт Evernote
  • ошибочное создание аккаунта
  • закрыть аккаунт
  • закрыть аккаунт
  • отключить
  • отключен
  • отключение
  • удалить аккаунт
  • удалить мой аккаунт
  • удаление
  • убрать аккаунт
  • неверный адрес электронной почты
  • неверный адрес электронной почты
  • убрать email
  • убрать мой email
  • убрать мой адрес электронной почты
  • удалить мой адрес электронной почты
  • два аккаунта

Обновлено: апрель 2017 — Что нового >>

Существует несколько важных действий, с помощью которых вы можете обеспечить более эффективную защиту ваших данных в Evernote:

Пароли

Не используйте одинаковые пароли для Evernote и других сайтов. Таким образом, если кто-то узнает ваш пароль от другого сайта, вам не придется беспокоиться об уязвимости вашего аккаунта Evernote.

Старайтесь не использовать простые пароли, которые можно посмотреть в словаре. Выбирайте надежный пароль, для этого он должен быть не менее 8 символов и содержать прописные и строчные буквы, цифры и символы. Вы также можете использовать фразу, которая состоит из 20 символов и более.

Для обоих вариантов отлично подойдет менеджер паролей. Мы рекомендуем использовать одно из таких приложений.

Настройка двухфакторной аутентификации (2SV)

Включите двухфакторную аутентификацию для вашего аккаунта Evernote, чтобы обеспечить надежную защиту даже в том случае, если кто-то узнает ваш пароль.

Двухфакторная аутентификация, также известная как многофакторная аутентификация, усиливает безопасность вашего аккаунта в процессе авторизации, запрашивая не только пароль и имя пользователя, но специальный код подтверждения с вашего мобильного устройства. Задача этого дополнительного средства безопасности заключается в объединении уже известного вам параметра для входа (пароля) с данными, к которым только вы можете получить доступ (вашим телефоном).

Настройка двухфакторной аутентификации очень проста. Следуйте приведенной инструкции в Разделе безопасности веб-клиента Evernote. Все пользователи могут сгенерировать коды локально, используя приложение на их мобильных устройствах (мы рекомендуем Google Authenticator) или могут выбрать вариант получения кодов в формате SMS-сообщений через Telesign.

Обратите внимание на важный момент. В процессе настройки двухфакторной аутентификации вы получите несколько одноразовых кодов, которые вы сможете использовать в случае невозможности открыть код на телефоне. Не храните эти коды в Evernote, поскольку они понадобятся вам, когда у вас не будет доступа к аккаунта Evernote.

Приложения с разрешенным доступом и история доступа

Вы можете просмотреть список приложений и других сервисов (и отозвать доступ любого из них), которые на данный момент имеют доступ к вашему аккаунту Evernote. Для этого вам нужно зайти в веб-приложение, нажать на ссылку «Настройки аккаунта» и выбрать вкладку «Приложения». На этой же странице вы можете сбросить пароль и запретить доступ для всех приложений в процессе сброса. Если вы отзываете доступ для всех приложений, все, кто хотел несанкционированно войти в ваш аккаунт и имел к нему доступ, потеряют к доступ к вашему аккаунту.

Чтобы просмотреть IP-адреса и названия устройств и приложений, с которых обращались к вашему аккаунту, откройте раздел с историей доступа в веб-клиент Evernote. Данные местоположения устройств и приложений могут быть неточными (оно определяется с помощью Maxmind GeoIP). В частности, мобильные устройства и VPN-туннели могут выполнять маршрутизацию через частные сети на IP-адреса Интернета, которые находятся очень далеко от исходного местоположения передающего устройства.

Абонентское шифрование

Если вы используете версию Evernote для ПК, например Windows Desktop и Evernote для Mac, вы можете зашифровать любой текст в заметке с помощью кодовой фразы, чтобы добавить дополнительный уровень защиты конфиденциальной информации. Эта функция абонентского шифрования (end-to-end encryption) позволяет расшифровать текст только тем, кто знает кодовую фразу. Мы не получаем копию кодовой фразы или ключ шифрования ни при каких условиях. Если вы забудете кодовую фразу, мы не сможем восстановить ваши данные.

Когда вы используете эту функцию, мы зашифровываем ваш текст, используя 128-разрядный ключ AES (Advanced Encryption Standard). Мы получаем этот ключ после обработки кодовой фразы вместе с уникальными случайными данными функцией PBKDF2 с 50 000 итераций хеш-функции SHA-256. С помощью этого ключа и вектора инициализации ваши данные шифруются в режиме CBC.

Потерянные или украденные устройства

Если злоумышленник украдет устройство, на котором установлено приложение для доступа к сервису Evernote, он сможет получить доступ к вашим данным Evernote так же легко, как и к электронной почте, фотографиям и другим приложениям. Чтобы защитить себя от подобных ситуаций, необходимо пользоваться функциями безопасности, которые предусмотрены в операционной системе вашего устройства. Так, вы можете настроить блокировку экрана или блокировку паролем, включить экранную заставку или установить таймер автоблокировки, а также зашифровать память устройства.

В большинстве случаев вход в Evernote на телефоне, планшете и компьютере выполняется однократно. Если вы потеряете одно из этих устройств, то вам нужно отозвать его доступ к аккаунту. Следуйте этим инструкциям.

Как определить, что полученное письмо отправлено Evernote?

Иногда хакеры заманивают пользователей на сайты, которые внешне похоже на Evernote. Они рассчитывают, что пользователь не заметит разницу, введет свои логин и пароль, и эти данные попадут к хакерам. Такие атаки называются «фишингом». Прежде чем вводить свои логин и пароль, убедитесь, что адрес в адресной строке браузера начинается с https://www.evernote.com/ или https://evernote.com.

Каждое электронное письмо от Evernote содержит криптографическую подпись и отправляется с опубликованного IP-адреса. Если вы получили письмо от одного из этих доменов, вы им можете доверять.

  • @evernote.com
  • @emails.evernote.com
  • @comms.evernote.com
  • @discussion-notification.evernote.com
  • @mail-svc.evernote.com
  • @account.evernote.com
  • @notifications.evernote.com
  • @messages.evernote.com

Если вы получили сообщение, которое похоже на письмо от Evernote, но в адресе отправителя указан иной домен, значит, его отправил кто-то другой. Такое сообщение нужно удалить.

Подробнее о спаме и вредоносных письмах, якобы отправленных компанией Evernote, читайте в этой статье справочного центра.

Защита от вредоносных программ

Часто вредоносные программы попадают на компьютер после того, как пользователь посетит веб-сайт, использующий уязвимости безопасности в браузере или в установленных в него плагинах. Это называется теневой загрузкой. Отличный способ защитить себя от подобных угроз — запретить автоматический запуск плагинов в браузере. Примеры того, как это делается в различных браузерах:

Firefox: настройка плагинов «Спрашивать об активации». Смотрите на этой странице, как сделать это для Adobe Flash.

Chrome: убедитесь, что вы используете последнюю версию, и вы будете предупреждены, если сайт захочет запустить плагин.

Вы должны использовать плагины, когда это необходимо, например, загружая финансовый отчет, и только если вы доверяете веб-сайту.

Кроме того, всегда поддерживайте актуальность ПО. Когда в приложении появляется информация об обновлении, сразу же устанавливайте его. Будьте осторожны с обновлениями, которые появляются в веб-браузере, поскольку многие из них являются поддельными и попытаются обмануть вас при установке вредоносного ПО.

Evernote как сменить пароль