Статья неактуальнаСтатья неактуальна

Для смены номера телефона Вам необходимо создать обращение в поддержку сервиса WebMoney Mobile на странице: https://support.wmtransfer.com/asp/mail.asp?id_e=30
В обращении обязательно должны быть указаны следующие данные: Ваш WMID, старый номер телефона и номер телефона на который необходимо изменить.

  • сотрудничество
  • пресс-центр
  • контакты
  • English
  • Espanol
  • Ti?ng Vi?t

По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com

Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения правообладателя.

Если вы не имеете доступ к вашему WMID и не смогли изменить номер телефона самостоятельно:
предоставьте в центр аттестации Заявление на смену номера телефона, которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено. С собой вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если у вас нет возможности предоставить это заявление лично, то заверьте свою подпись на заявлении у нотариуса и пришлите заявление в Центр аттестации по почте. Адрес офиса вы можете найти на сайте passport.webmoney.ru. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней с момента его получения.

Образец заполнения заявления представлен ниже.

  • сотрудничество
  • пресс-центр
  • контакты
  • English
  • Espanol
  • Ti?ng Vi?t

По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com

Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения правообладателя.

Внесение изменений в персональные данные доступно только для владельцев формальных (и выше) аттестатов. Если у Вас аттестат псевдонима – для того, чтобы внести изменения, сначала нужно получить формальный аттестат.

Подробнее о том, как изменить номер телефона в данных аттестата, вы можете прочитать здесь:

  • сотрудничество
  • пресс-центр
  • контакты
  • English
  • Espanol
  • Ti?ng Vi?t

По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com

Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения правообладателя.

Для самостоятельного изменения номера телефона в WM Keeper Standard (Mini) или мобильном приложении WebMoney Keeper необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в WM Keeper Standard или запустить приложение WebMoney Keeper.
2. Перейти в «Настройки»-«Аккаунт». Нажмите на иконку редактирования.

3. Укажите новый номер телефона и нажмите кнопку Ок.

4. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения и нажмите кнопку Ок.

5. Номер телефона будет автоматически изменен после даты указанной в уведомлении. Также сообщение об этом вы получите по внутренней почте на ваш WMID, в смс сообщение и в письме, которое отправляется на ваш адрес электронной почты.

Аналогично произвести изменение номера телефона можно через приложение WebMoney Keeper (раздел «Настройки»«Аккаунт»).

Если Вы собираетесь в отпуск или командировку и Вам будет необходим доступ к Вашему WMID убедитесь, что у Вас включено подтверждение операций при помощи E-num

Наличие данного способа подтверждения позволит Вам без задержек назначить Вашему WMID новый номер телефона в стране пребывания. Для этого при смене номера телефона обязательно подтверждайте вход с помощью E-num

  • сотрудничество
  • пресс-центр
  • контакты
  • English
  • Espanol
  • Ti?ng Vi?t

По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com

Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения правообладателя.

Участники Системы, использующие сервис E-num авторизации, могут самостоятельно произвести смену номера телефона, в своем E-num аккаунте.

Смену номера телефона в E-num аккаунте можно произвести в следующих случаях:

1. Смена номера телефона, если учетная запись не использовалась более 6 месяцев¶

  • Перейдите по ссылке http://enum.ru/ChangePhone, укажите ваш email, на который вы регистрировались в сервисе E-num. Нажмите кнопку «Отправить»
  • Если ваша учетная запись не использовалась более 6 месяцев, то в этом случае вы получите оповещение об отправке на ваш адрес электронной почты дальнейших инструкций по смене номера телефона.
  • Перейдите по ссылке, полученной вами email
  • Укажите новый номер телефона.
  • В случае успешного завершения операции, вы получите оповещение, как указано на скриншоте

И вам будет выслан код активации E-NUM клиента.

2. Смена номера телефона, если есть доступ к приложению E-NUM¶

Для успешной смены номера телефона в E-num аккаунте обязательным условием является наличие «привязки» WMID к текущему E-num аккаунту при подключении подтверждения операций при помощи сервиса E-num.

В этом случае изменение номера телефона производится следующим образом:

  • Сначала необходимо произвести изменение номера телефона в персональных данных аттестата, того WMID, который управляется данным E-num. См. инструкцию: Изменение номера телефона.
  • Затем зайти в личный кабинет сервиса E-NUM.
  • Перейти в раздел «WebMoney» и подтвердить новый номер телефона.

3. Смена номера телефона, если нет доступа к приложению E-NUM¶

Для изменения номера телефона в E-num аккаунте обязательным условием является наличие «привязки» WMID к текущему E-num аккаунту при подключении подтверждения операций при помощи сервиса E-num.

В этом случае изменение номера телефона производится следующим образом:

  • Сначала необходимо произвести изменение номера телефона в персональных данных аттестата того WMID, который управляется данным E-num. Подробнее смотрите в инструкции Изменение номера телефона.
  • Затем авторизуйтесь своим WM Keeper на сайте Сервиса безопасности: https://security.webmoney.ru/asp/resetenum.asp и подтвердите операцию смены номера телефона в E-num аккаунте, нажав на кнопку «Установить номер. «
  • Далее вы получите оповещение, что номер телефона +7ХХХХХХХХХХ, успешно установлен в E-num аккаунте.

Если после авторизации на сайте сервиса Безопасности вы получаете ошибку «E-num неопределен», это означает, что для вашего WMID нет связки E-num (т.е. отключена функция E-num авторизации и подтверждения операций при помощи сервиса E-num).

Webmoney как поменять телефон